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Estamos trasladando nuestro portal de proveedores a Availity Essentials ™

Para facilitar el autoservicio de los proveedores, estamos trasladando nuestro portal a la plataforma Availity Essentials ™. La transición definitiva se realizará a principios de 2026. En ese momento, el portal de proveedores AZ Blue cerrará. Para obtener más información sobre la transición del portal, consulte nuestra FAQ del proveedor.

Esto es lo que nos gusta de Availity Essentials :
- Acceso en tiempo real a múltiples pagadores – Puede ahorrar tiempo trabajando con AZ Blue y otros pagadores en una sola plataforma.
- Experiencia fácil de usar – Muchos de los flujos de trabajo se integran entre sí, lo que hace que sea fácil y eficiente navegar al siguiente paso del proceso.
- Capacidades de mejores prácticas – Los comentarios de los proveedores, la tecnología estándar de la industria y una amplia investigación ayudan a que la plataforma de Availity se mantenga confiable y a la vanguardia.
- Soporte integral al usuario Encontrará botones de información sobre temas de ayuda en todo el portal. Simplemente haga clic para obtener asistencia rápida. Las demostraciones a pedido le guiarán paso a paso justo cuando las necesite. Availity ofrece seminarios web gratuitos y puede enviar un mensaje o llamar al equipo de soporte de Availity si tiene alguna pregunta sobre el portal: 800-282-4548.
AZ Blue está actualmente configurado en el portal Availity Essentials con las siguientes características:
- Consulta de elegibilidad y beneficios
- Presentación de reclamaciones (profesionales, instalaciones, dentales)
- Estado del reclamo (incluye tres pestañas de "búsqueda rápida")
- Visor de remesas
- Tarifas (solo para proveedores contratados)
- EFT (nuevas inscripciones o cambios)
- Espacio para pagadores AZ Blue con enlaces a recursos adicionales AZ Blue
- Próximamente a principios de 2026: Solicitudes de autorización previa y panel de estado
- Próximamente a principios de 2026: Adjuntos de reclamos (envíe registros con sus reclamos o desde el panel de estado de reclamos de Availity)
- Próximamente en 2026: Apelaciones de reclamos (inicie una disputa de reclamo desde el panel de estado del reclamo)
La mayoría de los planes están respaldados por Availity Essentials , incluidos:
- La mayoría de los planes grupales de empleadores (con varios prefijos AZ Blue ).
- Planes individuales/familiares (con los prefijos EPI, FLH, FQL, IPO, NNG y NNJ) - Una excepción es el plan " ACA Standard Health with Health Choice " (prefijo I AZ ), que es administrado por nuestro equipo ACA Health Choice en azblue.com/aca-standardhealth-health-choice.
- Planes Federal Employee Program ( FEP ) (prefijo R) – Compatible con el portal, excepto tarjetas de identificación de miembros y libros de beneficios (ver folletos del plan FEP ).
- Planes fuera del área BlueCard de otros planes Blue (con varios prefijos que no son AZ Blue ): compatible con el portal, excepto tarjetas de identificación de miembros y libros de beneficios.
- Planes Medicare Advantage PPO de otros planes Blue(con varios prefijos que no son AZ Blue ) - Compatible con el portal, excepto tarjetas de identificación de miembros y libros de beneficios.
- Planes Medicare Advantage HMO administrados por AZ Blue (prefijo M2K) – Para todos nuestros planes Medicare Advantage , puede acceder a la elegibilidad y los beneficios de los miembros a través del portal Availity Essentials . Para obtener información sobre autorización previa y servicios de reclamo/pago, consulte el reverso de la tarjeta de identificación de miembro para encontrar al administrador del plan. Puede usar el portal Availity para los planes administrados por AZ Blue . Los demás administradores tienen sus propios portales para proveedores: Atención prioritaria de Arizona ( AZ PC ) y Red de salud Optum Arizona (OHN AZ ).
- Planes Medicare Supplement (prefijo XBS).
Ciertos planes son sólo parcialmente Compatible con Essentials : Haga clic aquí para más detalles.

Availity es una empresa independiente contratada por AZ Blue para brindar servicios de portal web a los proveedores que atienden a nuestros miembros. Availity es una marca registrada y Availity Essentials es una marca de servicio de Availity, LLC.
Optum Health Network of Arizona (OHN AZ ) es una subsidiaria independiente, de propiedad absoluta de Optum, y tiene contrato con AZ Blue para brindar servicios de gestión de utilización y procesamiento de reclamos/pagos para proveedores y miembros atribuidos en los condados de Maricopa y Pinal con planes AZ Blue Medicare Advantage HMO .
Arizona Priority Care ( AZ PC ) es una empresa independiente y separada contratada por AZ Blue para brindar servicios de gestión de utilización y procesamiento de reclamos y pagos para proveedores y miembros atribuidos en los condados de Maricopa y Pinal con planes AZ Blue Medicare Advantage HMO .
Blue Cross, Blue Shield, los símbolos de la cruz y el escudo, Federal Employee Program y FEP son marcas de servicio registradas de Blue Cross Blue Shield Association, una asociación de planes independientes de Blue Cross y Blue Shield.