Estamos migrando nuestro portal para proveedores a Availity Essentials ™.



Emocionante Para facilitar el autoservicio a los proveedores, estamos trasladando nuestro portal de proveedores a la plataforma Availity Essentials ™. Para obtener más información sobre la transición del portal, consulte nuestra FAQ del proveedor.

Es fácil. Para registrarse en Availity Essentials , elija un administrador para activar su cuenta. El proceso comienza el Página de creación de cuenta de usuario de Availity.

Una vez configurada su cuenta, su administrador podrá crear cuentas de usuario para su personal.

Esto es lo que nos gusta de Availity Essentials :

  • Acceso en tiempo real a múltiples pagadores. – Puedes ahorrar tiempo trabajando con AZ Blue y otros pagadores en una única plataforma.
  • Experiencia fácil de usar – Muchos de los flujos de trabajo se integran entre sí, lo que facilita y agiliza la transición al siguiente paso del proceso.
  • Capacidades de mejores prácticas – Los comentarios de los proveedores, la tecnología estándar del sector y una amplia investigación contribuyen a que la plataforma de Availity siga siendo fiable y esté a la vanguardia.
  • Soporte integral al usuario Encontrarás vídeos de demostración para cada función y botones de información sobre temas de ayuda en los que puedes hacer clic para obtener asistencia rápida. Simplemente haz clic para obtener asistencia rápida. Availity ofrece seminarios web gratuitos y numerosos recursos de formación a la carta. También puedes enviar un mensaje o llamar al equipo de soporte de Availity si tienes preguntas sobre el portal. 800-282-4548.

AZ Blue está configurado actualmente en el portal Availity Essentials con las siguientes características:

  • Consulta sobre elegibilidad y beneficios
  • Presentación de reclamaciones (profesionales, de centros médicos, dentales)
  • Estado de la reclamación (incluye tres pestañas de "búsqueda rápida")
  • Visor de remesas
  • Tarifas (solo para proveedores contratados)
  • EFT (nuevas inscripciones o cambios)
  • AZ Blue “ Payer Space ” para recursos propios AZ Blue
  • Solicitudes de autorización previas y panel de estado
  • Próximamente: Archivos adjuntos para reclamaciones (envíe los registros con sus reclamaciones o desde el panel de estado de reclamaciones de Availity).
  • Próximamente: Apelaciones de reclamaciones (inicie una disputa de reclamación desde el panel de estado de la reclamación).

No, una vez que completemos nuestra migración a Availity Essentials , el portal para proveedores AZ Blue ya no estará accesible.
Nota: Nuestra función " Payer Space " de Availity permite acceder de forma rápida y sencilla al contenido y las herramientas exclusivas AZ Blue desde el espacio de trabajo Essentials .

Sí. Estamos ampliando la plataforma con nuevas funciones, como la posibilidad de adjuntar documentos a las reclamaciones y presentar apelaciones. Además, seguiremos mejorando las funcionalidades ya implementadas.

Availity facilita la navegación, la búsqueda y el acceso a información práctica directamente desde la página de inicio del portal. Verás vídeos de demostración y botones de ayuda estratégicamente ubicados que te guiarán en tu experiencia.

Busque seminarios web gratuitos y recursos de capacitación a pedido a través del menú desplegable Ayuda y capacitación en la barra de menú gris oscuro:

  

Availity publica una demostración grabada en cada función para mostrar cómo funciona. Encontrarás los enlaces a la demostración cerca de la parte superior de la página, como se muestra aquí en la pantalla de Elegibilidad y Beneficios:

  

También puede enviar un mensaje o llamar al equipo de atención al cliente de Availity si tiene alguna pregunta: 800-282-4548.

La mayoría de los planes son compatibles con Availity Essentials , incluidos:

  • La mayoría de los planes grupales de empleadores (con varios prefijos AZ Blue ).
  • Planes individuales/familiares (varios prefijos AZ Blue ) - Una excepción: Para el plan " ACA Standard Health with Health Choice " (prefijo I AZ ), puede acceder a la elegibilidad y los beneficios en el portal Availity, pero otro tipo de asistencia la gestiona nuestro equipo ACA Health Choice en azblue.com/aca-standardhealth-health-choice.
  • Planes Federal Employee Program ® ( FEP ®) (prefijo R) – Compatible con el portal, excepto para tarjetas de identificación de miembros y libretas de beneficios. (Véanse los folletos del Plan FEP ).
  • Planes BlueCard fuera del área de otros planes Blue (con varios prefijos que no son AZ Blue ) – Compatible con el portal, excepto para tarjetas de identificación de miembros y libros de beneficios.
  • Planes PPO Medicare Advantage de otros planes Blue(con varios prefijos que no son AZ Blue ) - Compatible con el portal, excepto tarjetas de identificación de miembros y libros de beneficios.
  • Planes Medicare Advantage HMO administrados por AZ Blue (prefijo M2K) – Para todos nuestros planes Medicare Advantage , puede acceder a la elegibilidad y los beneficios de los miembros (incluidas las tarjetas de identificación) a través del portal Availity Essentials . Los libros de beneficios están disponibles en azblue.com/medicare/resources/documents-medicare-advantage.
    Para obtener autorización previa y gestionar reclamaciones/pagos, consulte el reverso de su tarjeta de identificación de miembro para conocer el nombre del administrador del plan. Puede usar el portal Availity para los planes administrados por AZ Blue . Los demás administradores tienen sus propios portales para proveedores. Atención prioritaria de Arizona ( AZ PC ) y Red de salud Optum Arizona (OHN AZ ).
  • Planes Medicare Supplement (prefijo XBS).

Ciertos planes son solo parcialmente con el apoyo de Essentials : Haz clic aquí para obtener más detalles.

Si tiene preguntas sobre cómo registrarse en el portal Availity Essentials , consulte la Sitio de capacitación para el registro de Availity Essentials . 
Si tiene otras preguntas o necesita más ayuda, llame al Servicio de Atención al Cliente de Availity al 800-DISPONIBILIDAD (282-4548)Puedes contactarlos de lunes a viernes de 8 am a 8 pm, hora del este (excepto días festivos).

Availity es una empresa independiente que tiene un contrato con AZ Blue para proporcionar servicios de portal web a los proveedores que atienden a nuestros miembros. Availity es una marca registrada y Availity Essentials es una marca de servicio de Availity, LLC.
Optum Health Network of Arizona (OHN AZ ) es una filial independiente, propiedad al 100% de Optum, y tiene un contrato con AZ Blue para proporcionar servicios de gestión de utilización y procesamiento de reclamaciones/pagos para proveedores y miembros adscritos en los condados de Maricopa y Pinal con planes HMO Medicare Advantage AZ Blue .
Arizona Priority Care ( AZ PC ) es una empresa independiente, separada, que tiene un contrato con AZ Blue para proporcionar servicios de gestión de utilización y procesamiento de reclamaciones/pagos para proveedores y miembros adscritos en los condados de Maricopa y Pinal con planes HMO Medicare Advantage AZ Blue .
Blue Cross, Blue Shield, los símbolos de la Cruz y el Escudo, Federal Employee Program y FEP son marcas de servicio registradas de la Asociación Blue Cross Blue Shield , una asociación de planes independientes de Blue Cross y Blue Shield.