Términos de uso

El sitio web de Blue Cross Blue Shield of Arizona (azblue.com) (el “Sitio”) es propiedad de, administrado, operado y publicado por Blue Cross Blue Shield of Arizona, Inc., un licenciatario independiente de Blue Cross Blue Shield Association (“nosotros” o “nos” o “nuestro”). El Sitio se publica para proporcionarle información sobre nosotros, nuestros productos y servicios, su cuenta de cliente con nosotros y nuestra industria. Todo acceso al Sitio se rige y está sujeto a estos términos y condiciones de uso (estos “Términos”) y a cualquier acuerdo escrito que podamos tener con usted. Lea estos Términos detenidamente. El Sitio se ofrece y está disponible para usuarios mayores de 13 años. De lo contrario, no debe acceder ni usar el Sitio. Al acceder y usar el Sitio, acepta que ha leído y comprendido estos Términos y que acepta y acuerda estar obligado por estos Términos.

Condiciones de uso

El sitio web de Blue Cross Blue Shield of Arizona (azblue.com) (el "Sitio") es propiedad de Blue Cross Blue Shield of Arizona, Inc., licenciataria independiente de Blue Cross Blue Shield Association ("nosotros" o "nuestro"), y está gestionado, operado y publicado por esta. El Sitio se publica para brindarle información sobre nosotros, nuestros productos y servicios, su cuenta de cliente y nuestra industria. Todo acceso al Sitio se rige y está sujeto a estos términos y condiciones de uso (estos "Términos"), así como a cualquier acuerdo escrito que tengamos con usted. Lea estos Términos detenidamente y en su totalidad. El Sitio se ofrece y está disponible para usuarios mayores de 13 años. De no ser así, no debe acceder ni utilizar el Sitio. Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta que ha leído y comprendido estos Términos y que acepta y se compromete a estar sujeto a ellos.

1. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente y modificarlos en cualquier momento para incorporar términos adicionales específicos sobre funciones, materiales, productos, oportunidades o servicios adicionales que podamos ofrecer en el Sitio o a través de él, o por cualquier otro motivo. Todas estas actualizaciones y modificaciones entran en vigor inmediatamente tras su notificación, la cual podremos realizar por cualquier medio, incluyendo, entre otros, la publicación de una versión revisada de estos Términos u otro aviso en el Sitio. Nos reservamos expresamente el derecho a realizar cualquier cambio en estos Términos, o en el Sitio y su contenido, en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Acceso y uso

En estos Términos, "usted" se refiere a la persona física que accede al Sitio. En la medida que corresponda, "usted" también incluye a la corporación u otra entidad legal (su "Empresa"), si la hubiera, en cuyo nombre usted accede al Sitio. Usted declara y acepta que toda la información que nos proporciona en relación con su acceso y uso del Sitio es, en el momento de su envío, verdadera, precisa y completa según su leal saber y entender. Nos reservamos el derecho de rescindir estos Términos, o de denegar, restringir o interrumpir el servicio o el acceso al Sitio (o a cualquier parte, componente o función del mismo) a usted o a cualquier otra persona o entidad, por cualquier motivo o sin motivo alguno, en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad. El incumplimiento de estos Términos puede, entre otras cosas, resultar en la rescisión inmediata de su acceso y uso del Sitio.

3. Aviso de prácticas de privacidad del sitio web

La información que recopilamos sobre usted y su Empresa, o que usted envía o proporciona a través de su acceso y uso del Sitio, está sujeta a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web, cuyos términos se incorporan a estos Términos por referencia. Le recomendamos leer y familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad, tal como se describe en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web.

Podemos utilizar tecnología de repetición de sesiones para registrar y analizar las interacciones de los usuarios en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a comprender cómo navegan los usuarios por nuestro sitio e identificar áreas de mejora. Los datos recopilados por nuestra tecnología de repetición de sesiones incluyen clics, movimientos del ratón, desplazamiento y escritura. Estos datos se utilizan para fines de control de calidad, atención al cliente y prevención del fraude. Puede desactivar la repetición de sesiones desactivando las cookies o utilizando una extensión del navegador que bloquee los scripts de seguimiento.

4. Consentimientos

Antes de continuar accediendo y utilizando este Sitio, debe obtener los consentimientos y aprobaciones necesarios de cualquier persona que pueda necesitar consentir o aprobar su acceso y uso del Sitio y de cualquiera de las características, materiales, oportunidades y servicios proporcionados a través del Sitio, ya sea que dichos consentimientos y aprobaciones sean requeridos por ley o de otro modo.

5. No se permite la solicitud ni la oferta de servicios o asesoramiento médico.

Este Sitio está diseñado para proporcionar información general sobre los productos y servicios disponibles a través de azblue.com. La información del Sitio no constituye una oferta de venta ni una solicitud de ningún producto o servicio en particular. Es posible que algunos productos y servicios no estén disponibles en todos los estados. Ningún material del Sitio constituye ni debe interpretarse como consejo o tratamiento médico. No se crea ninguna relación médico-paciente entre usted y nosotros, individual o colectivamente, por el uso del Sitio ni bajo ninguna circunstancia. Las consultas individuales sobre asuntos de salud sensibles o confidenciales deben dirigirse a los profesionales de la salud correspondientes.

6. Sin asesoramiento legal

Ninguna información contenida, expresa o implícita en este Sitio pretende ser, ni se interpretará ni entenderá como, asesoramiento, orientación o interpretación legal. No se crea ninguna relación de abogado y cliente entre usted y nosotros, ya sea individual o colectivamente, por el uso del Sitio ni bajo ninguna circunstancia. Si tiene alguna pregunta sobre alguna ley, estatuto, reglamento o requisito mencionado en el Sitio, le recomendamos consultar con un abogado.

7. Seguridad

Podremos tomar las medidas comercialmente razonables que consideremos oportunas para proteger la información transmitida hacia y desde el Sitio. Sin embargo, no podemos garantizar, ni garantizamos, que dichas transmisiones sean o vayan a ser totalmente seguras.

8. Contenido propietario

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que usted haga lo mismo. Hemos invertido tiempo, esfuerzo y fondos considerables en la creación del Sitio y en la recopilación y prestación de las funciones, materiales, oportunidades y servicios disponibles en él o a través de él. Usted reconoce, comprende y acepta que somos propietarios o (cuando sea necesario, apropiado o aplicable) de todos los derechos, títulos e intereses en y sobre el Sitio, así como de las funciones, materiales, oportunidades y servicios disponibles en él o a través de él, y de toda la información, textos, datos, bases de datos, gráficos, imágenes, clips de audio y visuales, logotipos, software y demás materiales contenidos en el mismo, así como de su compilación, recopilación, diseño, selección y disposición (en conjunto, el "Contenido"). Usted reconoce que el Contenido constituye información confidencial y de propiedad valiosa, protegida por las leyes y tratados de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad aplicables de Estados Unidos y otros países, y que no adquiere ningún derecho de propiedad al acceder y utilizar el Sitio y el Contenido. Dicha propiedad intelectual y derechos de propiedad pueden incluir, entre otros, diversas patentes, derechos de autor, marcas comerciales y marcas de servicio, marcas comerciales registradas y marcas de servicio, protección de imagen comercial y secretos comerciales, y todos estos derechos son y seguirán siendo propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y proveedores de contenido.

9. Uso del contenido

Le otorgamos una licencia limitada para acceder y hacer uso personal del Sitio y del Contenido únicamente con fines comerciales legítimos, consistentes con los fines previstos razonablemente inferibles del Sitio y del Contenido. Cualquier otro acceso o uso del Sitio o del Contenido constituye una violación de estos Términos. No se crea ninguna relación comercial o profesional en relación con ninguna disposición del Contenido. El Contenido se proporciona exclusivamente con el entendimiento de que con ello no nos comprometemos a prestarle asesoramiento ni servicios profesionales. Salvo lo expresamente previsto en estos Términos, cualquier alteración, modificación, reproducción, redistribución, retransmisión, reexhibición u otro uso de cualquier parte del Sitio o del Contenido de cualquier otra manera o para cualquier otro propósito constituye una infracción de nuestra propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, y está estrictamente prohibido. Salvo que sea necesario y requerido para facilitar su uso personal del Sitio, como se indica anteriormente, no podrá reproducir, ejecutar, crear trabajos derivados, republicar, cargar, publicar, replicar, archivar, retransmitir ni redistribuir de ninguna manera el Contenido ni ninguna parte del Sitio sin nuestra autorización expresa y previa por escrito. Se prohíbe el uso del Contenido, o cualquier parte del mismo, en cualquier otro Sitio o entorno informático en red sin nuestra autorización expresa y previa por escrito. Queda estrictamente prohibido acceder, usar o copiar cualquier parte del Sitio o del Contenido mediante bots, arañas, rastreadores web, agentes de indexación u otros dispositivos o mecanismos automatizados. Usted se compromete a no eliminar ni modificar ningún aviso de derechos de autor, leyenda de marca registrada, atribución de autor u otro aviso incluido en el Contenido. Salvo autorización expresa por escrito nuestra, en ningún caso podrá reproducir, redistribuir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar con fines comerciales la totalidad o parte del Sitio o del Contenido, ni el acceso o uso del Sitio o del Contenido.

10. Información sobre la marca registrada

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados en el Sitio son propiedad nuestra o de la Asociación Blue Cross Blue Shield, una asociación de planes independientes de Blue Cross and Blue Shield. El uso o mal uso de estas marcas comerciales está expresamente prohibido y podría infringir las leyes federales y estatales de marcas comerciales. Usted acepta no mostrar ni utilizar de ninguna manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito, las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que se encuentran en el Sitio. Cualquier otro nombre, logotipo, nombre de producto o servicio, diseño y eslogan en azblue.com son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

11. Uso de los Envíos

Agradecemos sus comentarios y sugerencias sobre cómo mejorar los productos y servicios y este sitio web. Al enviar cualquier información o material al Sitio o a nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono u otro modo o medio de comunicación, o a través del acceso y uso del Sitio o el Contenido (incluidos, entre otros, el acceso, uso y respuestas a cualquier página disponible, aplicaciones, publicaciones de trabajo, tableros de anuncios o encuestas realizadas por nosotros, y el envío o publicación de comentarios, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, currículums, gráficos, texto, software, archivos de computadora u otro material de cualquier tipo), usted otorga o garantiza expresamente que el propietario de dicho material nos ha otorgado expresamente un derecho y licencia libres de regalías, totalmente pagados, perpetuos, irrevocables y no exclusivos para usar, hacer y haber hecho, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho material (en su totalidad o en parte) en todo el mundo e incorporarlo en otros trabajos en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada en el futuro, sujeto a nuestro Aviso de prácticas de privacidad del sitio web, según esté disponible en el Sitio.

12. Conducta del usuario

En relación con su acceso y uso del Sitio, así como el de cualquier persona autorizada por usted para usarlo, usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y políticas aplicables de todas las jurisdicciones pertinentes. Reconociendo la naturaleza global de Internet, usted acepta cumplir con todas las normas locales aplicables en materia de conducta en línea y contenido aceptable. Específicamente, entre otras cosas, usted acepta que, al acceder o usar el Sitio, no:

  • restringir o inhibir a cualquier otro usuario de utilizar o disfrutar del Sitio;
  • representarse como otro o como un individuo ficticio, a menos que esté participando en un área del Sitio que requiera o fomente el anonimato;
  • interrumpir o interferir con el Sitio o su funcionamiento o disponibilidad, o alterar o manipular el Contenido;
  • publicar o transmitir cualquier información ilegal, fraudulenta, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica, profana, amenazante, abusiva, odiosa, ofensiva, acosadora o de otro modo objetable de cualquier tipo, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier transmisión que constituya o fomente una conducta que constituiría un delito penal, daría lugar a responsabilidad civil o violaría de otro modo cualquier ley local, estatal, nacional o extranjera aplicable;
  • publicar o transmitir cualquier información que invada la privacidad o los derechos de publicidad o que viole o infrinja de cualquier manera los derechos de terceros;
  • publicar o transmitir cualquier publicidad, solicitud, cartas en cadena, esquemas piramidales, oportunidades o esquemas de inversión u otra comunicación comercial no solicitada o participar en spam, inundación o cualquier ataque de denegación de servicio;
  • publicar o transmitir cualquier dato o información fuera del país en el que reside en violación de la ley aplicable;
  • publicar o transmitir cualquier dato o software que no pueda exportarse sin autorización previa por escrito del gobierno, incluido, entre otros, cierto software de cifrado; y
  • publicar o transmitir cualquier información o software que contenga un virus, troyano, gusano u otro dispositivo inhabilitante o componente dañino.
  • Las garantías y compromisos anteriores por su parte sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

13. Enlaces

Para su comodidad, ocasionalmente proporcionamos hipervínculos en el Sitio que enlazan a otros sitios web que escapan a nuestro control. Tenga en cuenta que al enlazar a estos otros sitios web, abandona el Sitio y que estos sitios web son mantenidos por organizaciones que no controlamos. No respaldamos ni patrocinamos dichos sitios web, ni el contenido, las opiniones, las políticas, los productos o los servicios que se ofrecen o anuncian en ellos, y no nos responsabilizamos de la disponibilidad, la precisión, el contenido ni de ningún otro aspecto de dichos sitios web. Al enlazar a un sitio web que no mantenemos, estará sujeto a los términos y condiciones de dicho sitio web, incluidas, entre otras, sus políticas de privacidad. Dado que no tenemos control sobre dichos sitios web, usted reconoce y acepta que no nos hacemos responsables del contenido, la publicidad, los productos ni de ningún otro material que se encuentre en dichos sitios web o esté disponible en ellos. Asimismo, reconoce y acepta que no seremos responsables, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por, o en relación con, el uso o la confianza depositada en, dicho contenido, bienes o servicios disponibles en, o a través de, dicho sitio web. Renunciamos a toda responsabilidad por dichos sitios web, por todo acceso y uso de los mismos, y por el uso de los enlaces a dichos sitios web. También renunciamos a toda responsabilidad y no realizamos declaraciones ni garantías con respecto a ningún producto o servicio puesto a su disposición, vendido o proporcionado por un tercero. Su uso de otros sitios web, y la oferta o compra de productos o servicios en o a través de dichos otros sitios web, está sujeto a los términos y condiciones de dichos otros sitios web. Usted acepta que no presentará ninguna demanda o reclamación contra nosotros que surja de o se base en su uso, o la oferta o compra de productos o servicios en o a través de dichos otros sitios web. Los hipervínculos a otros sitios web que se proporcionan en el Sitio no implican que: (a) estemos afiliados o asociados con ningún sitio vinculado; (b) estemos legalmente autorizados a usar cualquier marca comercial, nombre comercial, logotipo o símbolo de derechos de autor que se muestre en relación con o sea accesible a través de dichos enlaces; o (c) cualquier sitio vinculado esté autorizado a usar cualquier marca comercial, nombre comercial, logotipo o símbolo de derechos de autor nuestro.

14. Enlaces al Sitio

Le otorgamos una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para incluir un hipervínculo en su sitio web a la página de inicio del Sitio, siempre que no: (a) cree un "enlace profundo" a ninguna otra página del Sitio; (b) "enmarque" el Sitio o cualquier Contenido, ni provoque que el Sitio o cualquier Contenido aparezca en una ventana con cualquier otro material que no constituya Contenido; (c) provoque que el hipervínculo al Sitio, o el Sitio o cualquier Contenido, se muestre de forma que sea despectiva hacia nosotros o hacia cualquier entidad que forme parte o esté asociada con nosotros; ni (d) insinúe o declare de otro modo que existe algún tipo de relación o acuerdo especial con nosotros o con cualquier entidad que forme parte o esté asociada con nosotros, que no haya sido aprobado por escrito por nosotros. Usted acepta que eliminará de inmediato cualquier hipervínculo al Sitio tras nuestra solicitud por escrito, en cualquier momento y por cualquier motivo. En ningún caso utilizará nuestro logotipo ni ninguna otra marca registrada como "botón" de hipervínculo, ni de ninguna otra forma, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

 

15. Mensajes de texto y llamadas telefónicas

Texto "AZ" a 292583 Para unirse al programa de SMS de Blue Cross Blue Shield of Arizona, recibirá mensajes de texto y llamadas con información sobre su plan, ofertas y promociones especiales, e información de pago u otra información. La frecuencia de los mensajes puede variar.Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Puede cambiar su número de teléfono en su portal de miembros AZ Blue .

Para dejar de recibir mensajes SMS de Blue Cross Blue Shield of Arizona, envíe un mensaje de texto con la palabra "DETENER" a 292583Las preferencias de suscripción se aplican a todos los miembros que comparten un número de teléfono. Este proceso de suscripción no aplica a las llamadas telefónicas, que continuarán si AZ Blue necesita contactarlo.

Para obtener ayuda adicional, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" a 292583, o llame al 1-800-232-2345.

Se le inscribirá en un programa de mensajes de texto recurrentes; sin embargo, si envía un mensaje de texto con la palabra "DETENER", recibirás la confirmación de que has sido desactivado en el sistema.

Los operadores participantes incluyen: AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile®, Indigo Wireless, Metro® de T-Mobile, Bluegrass Cellular, Illinois Valley Cellular, Viaero Wireless, Pine Belt, GCI Communications, Nex-Tech Communications, Shelcomm, Duet Wireless, Inland Cellular, James Valley Cellular (JVC), Standing Rock Telecom, Cross Wireless, Northwest Missouri Cellular, Alaska Communications Systems (ACS), Thumb Cellular, Carolina West Wireless, Union Telephone, MTPCS Cellular One (Cellone Nation), Cordova, Copper Valley Telecom, ASTAC, Rural Independent Network Alliance (RINA), West Central Wireless, Chat Mobility, Southern Linc, Panhandle Wireless, Cellcom, Truphone, Google Voice, United Wireless, bandwidth.com (incluye Republic Wireless), Altice Mobile, Atlantic Tele-Network International (ATNI), Brightlink, Inteliquent, Aerialink, Blue Wireless, Chariton Valley Cellular, Digital Communications Consulting, TextMe, Pioneer Cellular, East Kentucky Network (Appalachian Wireless), Limitless Mobile, Cellular One del NE de Arizona, Nemont US UMTS, Nemont CDMA, MTA Wireless/Matanuska Kenai, Pine Cellular, Triangle Wireless, Telnyx, Enflick, C Spire Wireless (también conocido como Cellular South), Virgin Mobile, Boost Mobile, US Cellular®. No recibirá el mensaje si su operador móvil no participa en la campaña/servicio.

Los mensajes de texto y las llamadas pueden realizarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Blue Cross Blue Shield of Arizona no se responsabiliza si una comunicación no se entrega debido a dificultades técnicas, como un problema con el servidor, interrupciones del servicio telefónico o la interrupción del servicio. Cualquier persona con acceso a su teléfono podría ver el mensaje.

16. Uso de las reseñas de los proveedores

Si consulta las reseñas de proveedores que se muestran en este sitio web, debe comprender que estas son opiniones voluntarias de otros miembros. No representan la opinión ni el respaldo de BCBS AZ . BCBS AZ no ha validado la exactitud de la información y no garantiza que las reseñas se basen en una muestra estadísticamente válida. Confía en estas reseñas bajo su propio riesgo. Siempre debe investigar por su cuenta para decidir si un proveedor específico es adecuado para usted.

17. Descargo de responsabilidad

Si bien nos esforzamos por que el Sitio, el Contenido, las funciones, los materiales, las oportunidades y los servicios que se ofrecen a través del Sitio sean razonablemente útiles, fiables y actuales, usted comprende y acepta que el acceso y el uso del Sitio, el Contenido y todos los materiales, productos y servicios disponibles a través del Sitio y de nosotros se realizan bajo su propia iniciativa y riesgo. No realizamos ninguna promesa, pacto, representación ni garantía de que usted o cualquier otro usuario del Sitio obtengan un resultado u objetivo concreto o tangible mediante el uso del Sitio o de cualquier otro producto o servicio relacionado con el mismo. Es su responsabilidad tomar las precauciones adecuadas para garantizar que cualquier información, material, software o dato al que acceda, utilice, descargue u obtenga de otro modo en el Sitio o a través de nosotros: (a) esté actualizado, sea preciso, completo, fiable y adecuado para el fin que usted o su Empresa deseen utilizar; y (b) esté libre de virus, otros dispositivos incapacitantes y rutinas destructivas.

EL SITIO, SU CONTENIDO Y TODOS LOS MATERIALES, PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES EN EL SITIO O A TRAVÉS DE ÉL Y DE NOSOTROS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. NOSOTROS RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. DO DECLARAMOS, GARANTIZAMOS NI CONVENIMOS QUE EL SITIO O CUALQUIER MATERIAL, PRODUCTO O SERVICIO DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DEL SITIO O A TRAVÉS DE NOSOTROS SON O SERÁN PRECISOS, ACTUALES, COMPLETOS, CONFIABLES O APROPIADOS PARA CUALQUIER USO PARTICULAR AL QUE USTED O SU COMPAÑÍA PUEDAN ELEGIR PONERLOS, QUE ESTÁN O ESTARÁN DISPONIBLES DE FORMA ININTERRUMPIDA Y SIN ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE EL SITIO Y LOS MATERIALES, PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES EN O A TRAVÉS DEL SITIO Y A TRAVÉS DE NOSOTROS ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS DISPOSITIVOS DESHABILITANTES O COMPONENTES DAÑINOS.

18. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS CONTRATISTAS, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE CONTENIDO Y OTRAS ENTIDADES SIMILARES, Y LOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES DE CADA UNO DE LOS ANTERIORES, SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED, SU COMPAÑÍA O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER PÉRDIDA, COSTO, DAÑO U OTRA LESIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON: (A) SU USO O CONFIANZA EN EL SITIO, EL CONTENIDO O LOS MATERIALES, PRODUCTOS Y SERVICIOS ACCESIBLES EN O A TRAVÉS DEL SITIO O A TRAVÉS DE NOSOTROS; (B) NUESTRO CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DE NUESTRAS OBLIGACIONES EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS; (C) LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE OTROS USUARIOS DEL SITIO O DE TERCEROS; O (D) SU COMPRA Y USO DE CUALQUIER BIEN O SERVICIO PROPORCIONADO POR TERCEROS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOSOTROS, NUESTROS CONTRATISTAS, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE CONTENIDO Y OTRAS ENTIDADES SIMILARES, Y LOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES DE CADA UNO DE LOS ANTERIORES, SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED, SU EMPRESA O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO O COSTOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O SIMILARES (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS, LA PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO, LA PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD, LA PÉRDIDA DE USO, LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO Y LAS RECLAMACIONES DE TERCEROS) QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O EL USO DE MATERIALES, PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES EN O A TRAVÉS DEL SITIO O A TRAVÉS DE NOSOTROS, EL USO, LA COPIA O LA EXHIBICIÓN DEL SITIO O DEL CONTENIDO, LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN HACIA O DESDE EL SITIO A TRAVÉS DE INTERNET, O CUALQUIER OTRA CAUSA FUERA DE NUESTRO CONTROL, INCLUSO SI FUIMOS ADVERTIDOS, SUPIÉRAMOS O DEBIÉRAMOS HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O COSTOS. EN UNA JURISDICCIÓN QUE DO PERMITA LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS DAÑOS, LA RESPONSABILIDAD DE NOSOTROS, NUESTROS CONTRATISTAS, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE CONTENIDO Y OTRAS ENTIDADES SIMILARES, Y LOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES DE CADA UNO DE LOS ANTERIORES, SE LIMITARÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. SIN LIMITAR NADA DE LO ANTERIOR, SI NOSOTROS, NUESTROS CONTRATISTAS, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE CONTENIDO Y OTRAS ENTIDADES SIMILARES, O CUALQUIERA DE LOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES DE CUALQUIERA DE LOS ANTERIORES, SE ENCUENTRA RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO COMO RESULTADO DE CUALQUIER RECLAMO U OTROS ASUNTOS QUE SURJAN BAJO O EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS, EL SITIO O SU USO DEL SITIO, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA DE DICHAS PARTES ACUMULATIVA, AGREGADA Y MÁXIMA POR TODOS ESTOS RECLAMOS Y OTROS ASUNTOS EN CUALQUIER AÑO CALENDARIO NO EXCEDERÁ LOS $100.00.

19. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximirnos a nosotros, a nuestras subsidiarias y afiliadas, y a los directores, funcionarios, agentes, directores u otros socios y empleados de cada uno de los anteriores, de toda responsabilidad por y contra todas las reclamaciones, demandas, juicios u otros procedimientos, y todas las pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos resultantes (incluidos los honorarios razonables de abogados), realizados por cualquier tercero debido a o que surjan del contenido, los datos o la información que usted envíe, publique o transmita a través del Sitio, su acceso y uso del Contenido, el Sitio y otros materiales, productos y servicios disponibles en o a través del Sitio y nosotros, su violación de estos Términos, o su violación de la ley o cualquier derecho de otro. Nos reservamos, y usted nos otorga, el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. Todos los derechos y deberes de indemnización que se establecen en este documento sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

20. Varios

Estos Términos y el Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web a los que se hace referencia en el presente documento (y sus modificaciones periódicas) constituyen el acuerdo completo con respecto a su acceso y uso del Sitio, el Contenido y cualquier otro material, producto o servicio disponible en el Sitio o a través de nosotros, y sustituyen cualquier acuerdo previo entre usted y nosotros relacionado con el mismo. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse al utilizar sitios web o software afiliados. Nuestra copia de estos Términos, ya sea electrónica o almacenada de otro modo, se considerará la copia verdadera, completa, válida, auténtica y ejecutable de los mismos, y usted acepta no impugnar la admisibilidad o ejecutabilidad de nuestra copia de estos Términos en relación con ninguna acción o procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos. Salvo que se disponga expresamente en el presente documento, estos Términos no confieren ningún derecho, recurso ni beneficio a ninguna persona que no sea usted o nosotros. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos en cualquier momento a cualquier tercero sin previo aviso. No podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes del presente y sus respectivos sucesores y cesionarios. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición en el futuro. Los encabezados de los Términos se incluyen únicamente a efectos prácticos y no tienen efecto legal ni contractual. Si alguna disposición de estos Términos se considera nula, inválida, inaplicable o ilegal por una autoridad legal competente, la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones del presente no se verán afectadas. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes de la jurisdicción desde la que accede al Sitio y de cualquier otra jurisdicción cuyas leyes se apliquen a usted o a sus acciones. Usted acepta no acceder ni utilizar el Sitio, el Contenido ni ninguna otra información o material del Sitio en violación de las leyes mencionadas anteriormente o de estos Términos.

21. Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Arizona, sin tener en cuenta los principios o normas de conflicto de leyes. Cualquier acción legal que usted interponga que surja de o se relacione con estos Términos y su acceso y uso del Sitio o el Contenido debe iniciarse dentro de un año después de que surja la causa de la acción. Usted y nosotros, por la presente, consienten expresamente y se someten irrevocablemente a la jurisdicción personal y exclusiva de Phoenix , Arizona, para la resolución de cualquier asunto relacionado con la interpretación, construcción o ejecución de estos Términos o de otro modo en relación con estos Términos, el Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web mencionado en este documento, o de otro modo relacionado con o en conexión con su acceso y uso del Sitio, el Contenido y los materiales, productos y servicios disponibles en o a través del Sitio o a través de nosotros. Usted y nosotros renunciamos expresamente a cualquier reclamo de que la competencia es inapropiada por cualquier motivo en estos tribunales.

22. Preguntas sobre el Sitio o estos Términos

Por favor Contáctanos con cualquier pregunta respecto al Sitio o estos Términos.

23. RECONOCIMIENTO

AL USAR Y ACCEDER AL SITIO, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y EL AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB A LAS QUE SE HACE REFERENCIA EN EL PRESENTE.

Privacidad del sitio web

Descripción general

Blue Cross Blue Shield of Arizona (“nosotros” o “nos” o “nuestro”) se toma en serio la protección de su privacidad. Comprendemos sus inquietudes con respecto a cómo se usa y comparte su información, y agradecemos su confianza en que lo haremos con cuidado y sensatez. Este aviso (este “Aviso de prácticas de privacidad del sitio web”) describe qué información recopilamos sobre usted a partir de su uso del Sitio (según se define a continuación), cómo la recopilamos, cómo la usamos, con quién podemos compartirla y qué opciones tiene con respecto a ello. Este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web no se refiere a ni rige nuestra recopilación, uso, almacenamiento o protección de cualquier información personal que nos envíe a través de cualquier otro medio, incluidos, entre otros, por teléfono, correo electrónico que no sea a través del uso del Sitio y el Servicio Postal de los Estados Unidos. Este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web se incorpora y forma parte de los Términos de uso de nuestro sitio (azblue.com o cualquier sitio de reemplazo, el “Sitio”). Le recomendamos que se familiarice con los términos y condiciones de este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web y los Términos de uso. Al acceder y usar el Sitio, acepta que ha leído y comprendido este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web y acepta y consiente en las prácticas de privacidad (y cualquier uso y divulgación de información sobre usted) que se describen en este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web.

Descripción general

En Blue Cross Blue Shield of Arizona ("nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. Entendemos sus inquietudes sobre cómo se utiliza y comparte su información, y agradecemos su confianza en que lo haremos con cuidado y prudencia. Este aviso (este "Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web") describe qué información recopilamos sobre usted a partir de su uso del Sitio (como se define a continuación), cómo la recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué opciones tiene al respecto. Este Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web no se refiere ni rige nuestra recopilación, uso, almacenamiento ni protección de la información personal que nos envíe por cualquier otro medio, incluyendo, entre otros, por teléfono, correo electrónico (excepto a través del Sitio) y el Servicio Postal de los Estados Unidos. Este Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web se incorpora y forma parte de los Términos de Uso de nuestro sitio (azblue.com o cualquier sitio que lo sustituya, el "Sitio"). Le recomendamos que se familiarice con los términos y condiciones tanto de este Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web como de los Términos de Uso. Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta que ha leído y comprendido este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web y acepta y da su consentimiento a las prácticas de privacidad (y cualquier uso y divulgación de información sobre usted) que se describen en este Aviso de prácticas de privacidad del sitio web.

1. Cambios en el Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web

Debido a cambios en los requisitos legales o reglamentarios pertinentes y aplicables, en nuestras prácticas comerciales o para satisfacer mejor sus necesidades, podríamos modificar nuestras prácticas de privacidad y este Aviso de Prácticas del Sitio Web. Dichos cambios se notificarán según lo descrito en las Condiciones de Uso y se publicará en el Sitio un Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web revisado.

2. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar cierta información de identificación suya o sobre usted en relación con su uso del Sitio. Por ejemplo, podemos conservar el contenido y los metadatos de cualquier correspondencia que mantenga con nosotros o nuestros representantes, independientemente del tema o el modo de comunicación utilizado. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios, así como el Sitio y el contenido, los materiales, las oportunidades y los servicios que presentamos o describimos en él, y a responder de forma más eficaz y eficiente a sus consultas actuales y futuras.

Ciertos aspectos del Sitio pueden permitirle enviarnos información voluntariamente. Por ejemplo, proporcionar información personal identificable para solicitar cobertura e inscripción en un seguro médico constituye un envío voluntario de información según la legislación aplicable. Podemos utilizar y conservar la información que nos envíe según sea necesario y adecuado para los fines para los que se envió. Debe ser consciente de la información que nos envía y asegurarse de que sea completa y precisa.

Al igual que muchos otros sitios web, los servidores web utilizados para operar el Sitio pueden recopilar ciertos datos sobre usted, el equipo y el método de comunicación que utiliza para acceder a Internet y al Sitio. Sin combinar estos datos con otras fuentes de información, no lo identifican de forma fácil ni personal. Pueden revelar información como la dirección de protocolo de Internet ("IP") asignada a su computadora, páginas específicas a las que accedió en el Sitio o inmediatamente antes de visitarlo, y la duración de su visita. Los fines para los que se recopila y utiliza esta información incluyen facilitar el funcionamiento del Sitio y la administración del sistema, generar información estadística agregada y no identificable, monitorear y analizar el tráfico del Sitio y los patrones de uso, y mejorar el contenido y la entrega de contenido con respecto al Sitio y el contenido, los materiales, las oportunidades y los servicios que describimos o ponemos a disposición en el Sitio.

También podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador) para rastrear y personalizar su acceso y uso del Sitio. Las cookies almacenan y retienen información que nos ayuda a reconocerle cuando regresa al Sitio después de una visita anterior. Los navegadores de internet más populares permiten configurar el navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, configurar el navegador para que las rechace puede, en ciertos casos, impedirle aprovechar al máximo el Sitio y los materiales, productos y servicios que ponemos a su disposición.

 

3. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Además de los usos mencionados o descritos anteriormente, o descritos de otro modo en nuestros Términos de Uso, podemos utilizar la información que recopilamos de usted o sobre usted para analizar y mejorar el contenido, las funciones, los materiales y las oportunidades que ponemos a su disposición en el Sitio, para notificarle sobre cambios realizados en el Sitio o nuevas oportunidades disponibles en o a través del Sitio, para evaluar sus necesidades y personalizar el contenido del Sitio que se le entrega según dichas necesidades, para enviarle materiales promocionales que nos solicite y para otros fines comerciales legítimos y lícitos. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o soporte en relación con el uso del Sitio, podemos utilizar información sobre usted o su sistema para, por ejemplo, verificar si su sistema cumple con los requisitos mínimos necesarios para utilizar el Sitio y nuestros diversos servicios.

La información de salud individualmente identificable que recopilamos está sujeta a la Regla de Privacidad HIPAA (45 CFR Parte 164 Subparte E) y es nuestra política usar y divulgar la información solo según lo permita o requiera la ley federal y estatal y de acuerdo con nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

4. ¿Con quién compartimos la información que recopilamos?

Además de los usos mencionados o descritos anteriormente o descritos de otro modo en nuestros Términos de Uso, en el curso de la realización de nuestra actividad, podemos transferir la información que recopilamos o que usted nos envía, ya sea solicitada o no, entre nuestras diversas oficinas y a los socios comerciales y de marketing de confianza y proveedores de servicios que utilizamos para operar, mantener y seguir desarrollando el Sitio, así como para entregar el contenido, los materiales y las oportunidades que ponemos a su disposición en o a través del Sitio. El intercambio de dicha información se realiza únicamente en la medida necesaria y apropiada, incluyendo, por ejemplo, para fines de comunicación con usted o para satisfacer sus solicitudes de contenido y materiales del Sitio. También podemos generar informes sobre el tráfico del Sitio o los patrones de uso y compartir estos informes con nuestros socios comerciales y otros, pero la información contenida en estos informes es anónima y no permite la identificación de ninguna persona o empresa específica. Tenga la seguridad de que, salvo lo dispuesto expresamente en este Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web, cualquier información personal que obtengamos sobre usted a través del Sitio se informará fuera de nuestra organización únicamente en formatos agregados que no identifiquen a ninguna persona o empresa en particular.

Podemos divulgar información sobre usted si recibimos una citación u orden judicial, o si estamos legalmente obligados a divulgarla. También podemos usar y divulgar información sobre usted para establecer o ejercer nuestros derechos legales, hacer cumplir las Condiciones de Uso, presentar y defendernos ante demandas legales, o si consideramos que dicha divulgación es necesaria para investigar, prevenir o tomar otras medidas con respecto a actividades ilegales o fraudulentas, reales o presuntas, o posibles amenazas a la seguridad física o el bienestar de cualquier persona.

Es posible que la estructura de nuestro negocio cambie, que se fusione o combine con otra empresa, o que esta o partes de nuestro negocio sean adquiridas por esta. En dichas transacciones, la información del cliente generalmente es, probablemente será y debe esperarse que sea uno de los activos comerciales transferidos.

5. ¿Qué opciones tienes?

En general, puede visitar el Sitio sin identificarse ni revelar información personal. Rastreamos la dirección de internet de los dominios desde los que los usuarios visitan el Sitio y analizamos estos datos para conocer tendencias y estadísticas, pero el usuario individual, en la mayoría de los casos, permanece anónimo. La información recopilada y analizada se utiliza para mejorar nuestros servicios. Si nos proporciona información a través del Sitio, dicha información se utilizará en el curso normal de nuestra actividad para prestarle servicios a usted o en su nombre. La información se compartirá únicamente como se describe en las Condiciones de Uso y este Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web. Si decide no proporcionar información a través del Sitio, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones del mismo, incluidas las que permiten a los usuarios solicitar cobertura e inscripción en un seguro médico.

Al comunicarse con nosotros o con nuestros representantes, o al solicitar información, enviar información o interactuar con nosotros u otros a través del Sitio, usted elige qué información proporcionar, qué preguntas y comentarios formular, si desea recibir más información y el método de comunicación por el que se le enviará dicha información. Por favor, asegúrese de compartir únicamente la información que sea necesaria o que considere apropiada.

6. ¿Cómo protegemos la información que recopilamos sobre usted?

Tomamos medidas comercialmente razonables para asegurar y proteger la información transmitida o almacenada en el Sitio. Sin embargo, no podemos garantizar, ni garantizamos, que dichas transmisiones o información sean totalmente seguras. Las comunicaciones por internet sin cifrar no son seguras, y ninguna medida de seguridad es invulnerable. Usted se compromete a notificarnos de inmediato cualquier infracción de la seguridad del Sitio, de este Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web o de las Condiciones de Uso de la que tenga conocimiento.

7. Sitios vinculados

Para su comodidad, es posible que en el Sitio se publiquen hipervínculos a otros sitios web que no controlamos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos sitios ni de ninguna empresa que no sea de nuestra propiedad ni esté bajo nuestro control, y este Aviso de Prácticas de Privacidad del Sitio Web no se aplica a ellas. Le recomendamos consultar y leer la política de privacidad de cada sitio web que visite. Además, si realiza una transacción en un sitio web enlazado a nuestro Sitio, incluso si llegó a él a través de nuestro Sitio, la información que proporcione para completar dicha transacción estará sujeta a las prácticas de privacidad del operador del sitio enlazado. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de ese sitio para comprender cómo se utiliza y protege la información personal que se recopila sobre usted.

8. ¿A quién puedo contactar para obtener más información?

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nosotros, el Sitio o nuestros productos, servicios o prácticas de privacidad, por favor Contáctanos.

9. Agradecimiento

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