Calificaciones de estrellas Medicare
Calificaciones de estrellas Medicare
Cada año, Medicare evalúa los planes Medicare Advantage basándose en medidas de calidad llamadas Calificaciones de Estrellas. Los planes Medicare Advantage se evalúan en un sistema de calificación de 5 estrellas. El programa de Calificaciones de Estrellas es una herramienta diseñada para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas sobre las opciones de atención para ellos mismos o un ser querido. En respuesta a este programa, Blue Cross® Escudo Azul® AZ Blue de Arizona trabaja constantemente para desarrollar nuevas formas de mejorar la experiencia de sus miembros.
El programa de clasificación por estrellas tiene como objetivo:
- Mejorar la calidad de la atención para los afiliados Medicare .
- Fortalecer las relaciones entre los miembros, los proveedores y los planes de salud.
- Ayudar a los miembros a comparar planes de salud más fácilmente.
Las calificaciones por estrellas se basan en:
- Los miembros del plan de salud se mantienen sanos.
- Manejo de enfermedades crónicas (de larga duración)
- Experiencia de los miembros con el plan de salud y los proveedores en su red.
- Quejas presentadas por los miembros sobre el plan de salud
- Servicio al cliente y procesos de reclamaciones de planes de salud
Nuestros compromisos con nuestros miembros:
- Brindar a nuestros miembros la mejor experiencia de servicio al cliente.
- Siempre escucha para hacer cambios
- Nos centramos en mejorar la calidad de vida de nuestros miembros garantizando el acceso a la atención médica cuando sea necesaria.
- Trabajamos con nuestra red de proveedores para mejorar la experiencia de nuestros miembros con los proveedores y los equipos de atención.