1 (888) 288-4398 TTY 711

Derechos y responsabilidades en caso de baja

Cuando finaliza su inscripción en un plan Medicare Advantage , se denomina baja.

Cuando usted decide finalizar su cobertura, se denomina baja voluntaria. Solo puede darse de baja voluntariamente durante ciertas épocas del año, como el período de inscripción anual.

Cuando tu cobertura finaliza por otro motivo, se denomina baja involuntaria. ¿Por qué podría finalizar tu cobertura involuntariamente? Si te ausentas del área de servicio de tu plan por más de seis meses (en el caso de los planes HMO o no pagas la prima, podrías ser dado de baja involuntariamente.

Se le notificará si se le da de baja de un plan, ya sea de forma voluntaria o involuntaria. En la notificación se incluirán el motivo de la baja y la fecha en que finaliza su cobertura.

Si desea darse de baja voluntariamente de su plan o tiene preguntas sobre la baja, comuníquese con Medicare o AZ Blue :

  • Medicare Advantage 

    AZ Blue
    Apartado de correos 29234
    Phoenix , AZ 85038

    Llame Medicare para darse de baja:
    1-800-633-4227 (TTY: 1-877-486-2048)
    24 horas al día, siete días a la semana


Sus derechos y responsabilidades al darse de baja

La ley federal exige las siguientes protecciones, pero su estado podría tener leyes que brinden protecciones adicionales Medigap . Si va a cambiarse a Original Medicare , podría tener un derecho temporal especial para adquirir una póliza Medigap , también conocida como seguro Medicare Supplement , incluso si tiene problemas de salud.

Por ejemplo, si tiene 65 años o más y se inscribió en Medicare Parte B en los últimos seis meses, o si se muda fuera del área de servicio, puede tener este derecho especial. Si tiene preguntas sobre Medigap o los derechos Medigap en Arizona, comuníquese con el Programa de seguro médico del estado de Arizona.


No podemos pedirle que abandone su plan de salud por motivos relacionados con la salud.

Si siente que le están animando o pidiendo que abandone su Plan debido a su salud, llame a la línea de ayuda nacional Medicare al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), TTY: 1-877-486-2048La asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si cancelamos su membresía de forma involuntaria, le enviaremos una notificación indicándole el motivo y qué debe hacer si no está de acuerdo con nuestra decisión.

Usted tiene derecho a presentar una queja ante Medicare si cancelamos su membresía en nuestro Plan. Comuníquese con ellos a través de la información proporcionada anteriormente o Medicare.

    Blue Cross® Blue Shield® of Arizona (AZ Blue) tiene contrato con Medicare para ofrecer planes HMO Medicare Advantage. La inscripción en los planes de AZ Blue depende de la renovación del contrato. Eres elegible para inscribirte en un Plan suplementario de Medicare de AZ Blue si tienes 65 años o más, tienes derecho a la Parte A de Medicare y estás inscrito en la Parte B de Medicare, o si eres menor de 65 años y tienes ciertas discapacidades o condiciones, y vives en el área de servicio del plan. Debes continuar pagando tus primas de la Parte B de Medicare (y de la Parte A, si corresponde), a menos que Medicaid u otro tercero las pague por ti. Durante los primeros seis meses en los que cumplas 65 años y también estés inscrito en las Partes A y B de Medicare, no te pueden negar un Plan suplementario de Medicare al solicitarlo, sin importar tu estado de salud.

    Health Choice Pathway HMO D-SNP es un plan de salud con un contrato de Medicare y un contrato con el programa estatal de Medicaid. La inscripción en Health Choice Pathway HMO D-SNP depende de la renovación del contrato. Puedes comunicarte con Servicios para Miembros de Health Choice Pathway al 1-800-656-8991, TTY: 711, de 8 a.m. a 8 p.m., los 7 días de la semana. También puedes comunicarte con Servicios para Miembros al 480-937-0409 (en Arizona) o a nuestro número gratuito 1-800-446-8331 (los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario es de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a viernes, del 1 de abril al 30 de septiembre; y los 7 días de la semana, del 1 de octubre al 31 de marzo. Servicios para Miembros también cuenta con servicios gratuitos de interpretación en su idioma para personas que no hablan inglés.

    OptumRx® es una compañía independiente que ofrece servicios de pedidos de medicamentos con entrega por correo.

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    Última actualización 10/01/2026