1 (888) 288-4398 TTY 711

Derechos y responsabilidades en caso de cancelación de la inscripción

Cuando finaliza su inscripción en un plan Medicare Advantage , se denomina cancelación de la inscripción.

Cuando usted decide cancelar su cobertura, se denomina cancelación voluntaria. Solo puede cancelar su suscripción voluntariamente durante ciertas épocas del año, como el período de elección anual.

Cuando su cobertura finaliza por otro motivo, se denomina cancelación involuntaria de la afiliación. ¿Por qué podría finalizar su cobertura involuntariamente? Si abandona el área de servicio de su plan HMO durante más de seis meses o no paga la prima de su plan, podría ser dado de baja involuntariamente.

Se le notificará si se le da de baja de un plan, ya sea voluntaria o involuntaria. La notificación incluirá el motivo de la baja y la fecha de finalización de su cobertura.

Si desea cancelar voluntariamente su inscripción a su plan o tiene preguntas sobre la cancelación de la inscripción, comuníquese con Medicare o AZ Blue :

  • Medicare Advantage 

    AZ Blue
    Apartado postal 29234
    Phoenix , AZ 85038

    Llame Medicare para cancelar su inscripción:
    1-800-633-4227 (TTY: 1-877-486-2048)
    24 horas al día, siete días a la semana


Sus derechos y responsabilidades al cancelar su inscripción

La ley federal exige las siguientes protecciones, pero su estado podría tener leyes que brinden protecciones adicionales Medigap . Si va a cambiarse a Original Medicare , podría tener un derecho temporal especial a adquirir una póliza Medigap , también conocida como seguro Medicare Supplement , incluso si tiene problemas de salud.

Por ejemplo, si tiene 65 años o más y se inscribió en la Parte B Medicare en los últimos seis meses, o si se muda fuera del área de servicio, podría tener este derecho especial. Si tiene preguntas sobre Medigap o Medigap derechos en Arizona, comuníquese con el Programa de Seguro Médico del Estado de Arizona.


No podemos pedirle que abandone su plan de salud por razones relacionadas con la salud.

Si siente que lo están animando o le están pidiendo que abandone su Plan debido a su salud, llame a la línea nacional de ayuda Medicare al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), Teléfono de texto: 1-877-486-2048La asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si finalizamos su membresía involuntariamente, le enviaremos una notificación indicándole el motivo y qué hacer si no está de acuerdo con nuestra decisión.

Tiene derecho a presentar una queja ante Medicare si cancelamos su membresía en nuestro Plan. Comuníquese con ellos utilizando la información anterior o Medicare.

    Blue Cross® Blue Shield® of Arizona (AZ Blue) tiene contrato con Medicare para ofrecer planes HMO Medicare Advantage. La inscripción en los planes de AZ Blue depende de la renovación del contrato. Eres elegible para inscribirte en un Plan suplementario de Medicare de AZ Blue si tienes 65 años o más, tienes derecho a la Parte A de Medicare y estás inscrito en la Parte B de Medicare, o si eres menor de 65 años y tienes ciertas discapacidades o condiciones, y vives en el área de servicio del plan. Debes continuar pagando tus primas de la Parte B de Medicare (y de la Parte A, si corresponde), a menos que Medicaid u otro tercero las pague por ti. Durante los primeros seis meses en los que cumplas 65 años y también estés inscrito en las Partes A y B de Medicare, no te pueden negar un Plan suplementario de Medicare al solicitarlo, sin importar tu estado de salud.

    Health Choice Pathway HMO D-SNP es un plan de salud con un contrato de Medicare y un contrato con el programa estatal de Medicaid. La inscripción en Health Choice Pathway HMO D-SNP depende de la renovación del contrato. Puedes comunicarte con Servicios para Miembros de Health Choice Pathway al 1-800-656-8991, TTY: 711, de 8 a.m. a 8 p.m., los 7 días de la semana. También puedes comunicarte con Servicios para Miembros al 480-937-0409 (en Arizona) o a nuestro número gratuito 1-800-446-8331 (los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario es de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a viernes, del 1 de abril al 30 de septiembre; y los 7 días de la semana, del 1 de octubre al 31 de marzo. Servicios para Miembros también cuenta con servicios gratuitos de interpretación en su idioma para personas que no hablan inglés.

    OptumRx® es una compañía independiente que ofrece servicios de pedidos de medicamentos con entrega por correo.

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    Última actualización 10/01/2025