Guía en línea para miembros
¡Bienvenido a Blue Cross® Blue Shield® of Arizona! Estamos felices de tenerlo como miembro y queremos ayudarle a obtener el cuidado de salud que necesita. Verá que tenemos un equipo de servicio cordial y eficiente. Trabajamos para que usted y su familia tengan las opciones y el cuidado que necesitan a fin de mantenerse saludables.
Esta guía en línea (así como la guía para miembros) le resultará útil para saber cómo funciona su plan de salud y cómo aprovechar al máximo el cuidado de su salud. Estamos aquí para ayudarle a que sea más fácil y responder cualquier pregunta que pueda tener.
Lea su tarjeta de BCBSAZ y guárdela en su billetera
Su tarjeta tiene detalles del plan y le muestra a quién llamar si necesita ayuda. Tenga su tarjeta con usted en todo momento y no permita que otros la usen. Si pierde su tarjeta, aún estará cubierto. Puede llamarnos para pedir una nueva tarjeta. Su tarjeta de identificación también se encuentra en la aplicación móvil MyBlue℠ AZ. Puede descargarla en Google PlayTM store y en Apple® App StoreSM.
Necesitará su tarjeta de identificación de BCBSAZ cuando:
- Visite a un médico o a otro profesional del cuidado de salud
- Vaya a una farmacia para obtener los medicamentos que le receta su médico
- Visite un centro de cuidado de urgencia
- Vaya al hospital o a la sala de emergencias
- Llame al servicio de atención al cliente de BCBSAZ
- Se registre en el portal para miembros MyBlue
Regístrese para obtener una cuenta de miembro MyBlue℠
¡Es fácil inscribirse en MyBlue! Utilice de inmediato las funciones en línea, como las siguientes:
- Buscar un médico u hospital de BCBSAZ
- Consultar los cargos enviados por los médicos y hospitales
- Acceder para obtener recursos de salud y bienestar que pueden ayudarle a tener un estilo de vida más saludable
- Llevar un registro de sus gastos de bolsillo para el deducible y el desembolso máximo anual
- Buscar un medicamento recetado por su médico (y cuánto cuesta)
- Comprobar qué tipo de cuidado cubre su plan de salud
- Solicitar tarjetas de identificación de reemplazo
Conozca lo que cubre su plan de salud
Es importante comprender qué cuidados cubre su plan y cuánto puede llegar a pagar como costo compartido. Hay dos maneras de conocer lo que cubre su plan de salud y qué costos puede llegar a pagar cuando reciba cuidados.
- Consulte su folleto de beneficios, el cual explica todos los detalles de su plan de salud y le mostrará lo siguiente:
- Qué cuidado de salud cubre su plan y qué cuidado no cubre
- Cómo obtener servicios y si necesita una autorización previa para un servicio
- Los tipos de costos o las partes de un costo de cuidado de salud que deberá pagar por cada servicio que reciba
- Términos más utilizados en el plan de salud
- Resumen de beneficios y cobertura: el Resumen de beneficios y cobertura (Summary of Benefits and Coverage, SBC) es un documento que incluye su tarjeta de identificación de miembro. Describe lo que cubre su plan y cómo funciona su plan de salud, incluidos los montos del costo compartido y los porcentajes que se aplican a su plan. Por ejemplo, su folleto de beneficios le explicará si tiene un copago por un determinado servicio. El SBC le explicará cuánto cuesta ese copago. Inicie sesión en su cuenta de miembro de MyBlue para consultar su SBC. Llame al 602-864-4851 para que le envíen una copia por correo.