以不同的視角激發健康

在公共衛生領域，我們致力於讓健康的選擇成為簡單的選擇，並幫助人們養成健康的生活方式。

然而，很多時候，醫療費用是人們做出健康選擇的決定性因素。它可能使人放棄就醫，甚至迫使他們在購買食物和購買重要處方藥之間做出選擇。

要達到最佳健康狀態，首先必須滿足基本需求。例如，如果一個人不知道下一餐在哪裡，或者難以養家糊口，那麼他不太可能優先考慮控制血糖或抽出時間進行眼科或足部檢查。

我在職業生涯早期就了解到，健康保險可以極大地改變人們的生活，尤其是當人們有能力利用各種可用的選擇來獲得更實惠、更便捷、更高質量的醫療服務時。

身為亞利桑那州衛生服務部 (ADHS) 的前任主任，我親眼目睹了醫療保險提供者如何幫助公共衛生部門彌合社區的迫切醫療保健需求與直接幫助人們健康生活之間的差距。

我曾與多家醫療保險公司合作開展各種項目，從亞利桑那州衛生服務部AZ DHS) 的阿片類藥物緊急應對計劃和亞利桑那州健康改善計劃，到協調在州立農場體育場設立大規模疫苗接種點的艱鉅任務。每一次合作，我都感受到他們積極主動、努力改善亞利桑那州居民生活的熱情。

與亞利桑那州Blue Cross Blue Shield （ BCBS AZ ）團隊成員合作進行這些項目，讓我深刻感受到他們對社區的深切關懷。我也親眼見證了我特別關注的健康問題，正是BCBS AZ致力於解決的問題，無論是藥物濫用、心理健康、慢性疾病或醫療公平。

這件事也讓我更加深刻地體認到，維護社區健康不僅僅是公共衛生機構的職責。它讓我意識到，加入健康保險業，從不同的角度投身於人群健康事業，將是一次千載難逢的機會。

身為州內最大健康保險公司的首席醫療官，我有很多機會促進公眾健康。無論是更新或談判合約以確保價格合理，還是實施改善健康結果的項目，這項工作的關鍵在於尋找更多改善健康的方法。這涵蓋了從應對當前的公共衛生重點到實施能夠改變生活的項目，這些項目旨在確保健康公平並投資於亞利桑那州的福祉。

在這個新職位上，我將「全人健康」作為首要任務。過去五年，雖然亞利桑那州居民普遍反映身體健康狀況有所改善，但心理健康問題卻日益嚴重。為了因應這項挑戰，我們正積極推行一項綜合醫療管理策略，將身體健康、心理健康以及許多影響健康的重要社會因素融為一體。我們的目標是打造一個一流的醫療模式，持續提升亞利桑那州居民的健康狀況。從基層做起，這意味著要改善現狀，讓亞利桑那州居民不再需要在獲得醫療保健和維持生計之間做出艱難抉擇。

我們首要關注的健康問題之一是糖尿病。根據行為風險因素監測調查，亞利桑那州十分之一的成年人患有糖尿病。 BCBS BCBS AZ正與亞利桑那州衛生服務部 (ADHS) 及其他社區合作夥伴攜手，共同推動我們的糖尿病行動計劃。該計劃旨在降低糖化血紅蛋白 (HbA1c) 水平（一種用於測量血糖水平的檢測方法），提高糖尿病患者的參與度，加強醫護人員之間的協調和就醫便利性，減少患者之間的治療效果差異，並開展常規監測以控製糖尿病。到2025年，我們的目標是將糖尿病的進展率降低25%。我們不僅會幫助患有糖尿病和糖尿病前期的會員，還將致力於改善全州社區的公共衛生狀況。

領導州公共衛生系統的經驗使我能夠為BCBS AZ的臨床團隊以及業內同行帶來不同的視角。我的目標是引入並實施創新且協作的解決方案，從而對亞利桑那州居民的健康產生積極影響。歸根究底，從公共衛生的角度看待健康保險至關重要，這不僅意味著要鼓勵健康，更要確保人們能夠獲得價格合理、便利且個人化的醫療保健服務。

卡拉·克里斯特博士是亞利桑那州Blue Cross Blue Shield的首席醫療官。她先前曾擔任亞利桑那州衛生服務部部長，領導該州應對新冠肺炎疫情，這是美國史上規模最大的公共衛生行動。