我們知道，每天照顧我們的Medicare會員需要付出大量的工作。你是這一切的核心。

我在AZ Blue六個月裡發生了很多事情。醫療保健產業正處於轉折點，這促使我們重新思考如何為您和我們的會員提供更好的體驗。

新加入Medicare （老年化）的人與 10 年前的人有所不同。他們正在重新定義 65 歲的意義。他們沒有放慢腳步，反而更活躍，更精通科技，並專注於過上最好的生活。他們使用應用程式來追蹤自己的健康狀況、安排虛擬訪問，並以前所未有的方式享受福利。

我很高興地報告，自去年更新以來，近 30% 的Medicare Advantage會員已經在新入口網站上註冊。當您的客戶以數位方式參與福利時，他們更有可能利用預防性護理、管理慢性病並做出明智的醫療保健決策，最終獲得更好的健康。

雖然一般來說，醫療保健和健康保險有很多複雜性，但我們的Medicare會員正在享受我們的產品和優秀的 2025 福利。憑藉這種勢頭，就像您的客戶一樣，我們不會放慢腳步。還有很多工作要做。

我們正在傾聽並學習您的回饋。更多會員入口網站改進正在進行中，這將進一步減少您的服務需求。

我們感謝您，並始終樂於接受您的問題和建議 - 這就是為什麼您還會在這些新聞通訊中找到「詢問AZ Blue 」提示。隨時聯絡我們，或聯絡我們的經紀人支援團隊 BCBSBRKSupport@azblue.com。

弗蘭克·費爾南德斯
Medicare總經理