Medicare星級評定
每年， Medicare都會根據名為「星級評定」的品質指標對Medicare Advantage計劃進行評估。 Medicare Medicare Advantage計劃採用五星評級系統進行評估。星級評定計畫旨在幫助消費者為自己或親人做出明智的醫療選擇。為了響應該計劃，藍十字® 藍盾® 亞利桑那州（ AZ Blue ）一直致力於開發新方法來改善會員的優質體驗。
星級評定計畫旨在：
- 提高Medicare成員的護理品質
- 加強會員、提供者和健康計畫的關係
- 幫助會員更輕鬆地比較健康計劃
星級評定依據：
- 健康計劃成員保持健康
- 管理慢性（長期）疾病
- 會員對健康計劃及其網路內的提供者的體驗
- 會員對健康計畫提出的投訴
- 健康計劃客戶服務和索賠流程
我們對會員的承諾：
- 為我們的會員提供最佳的客戶服務體驗
- 時時傾聽，做出改變
- 致力於提高會員的生活質量，確保在需要時提供醫療服務
- 與我們的供應商網路合作，增強我們的會員與供應商和護理團隊的體驗