Medicare星級評定
Medicare星級評定
每年， Medicare都會根據名為「星級評定」的品質指標對Medicare Advantage Plans）進行評估。聯邦Medicare Advantage計劃採用五星級評級系統進行評估。星級評定計畫旨在幫助消費者就自身或親人的醫療保健方案做出明智的決定。為了響應該計劃，藍十字藍盾（Blue Cross）® 藍盾® 亞利桑那州AZ Blue Blue ) 一直致力於開發新的方法來提高會員的優質體驗。
星級評定計畫旨在：
- 提高Medicare成員的護理品質
- 加強會員、提供者和健康計畫的關係
- 幫助會員更輕鬆地比較健康計劃
星級評定依據：
- 健康計劃成員保持健康
- 管理慢性（長期）疾病
- 會員對健康計劃及其網路內的提供者的體驗
- 會員對健康計畫提出的投訴
- 健康計劃客戶服務和索賠流程
我們對會員的承諾：
- 為我們的會員提供最佳的客戶服務體驗
- 時時傾聽，做出改變
- 致力於提高會員的生活質量，確保在需要時提供醫療服務
- 與我們的供應商網路合作，增強我們的會員與供應商和護理團隊的體驗