Medicare星級評定
Medicare星級評定
每年， Medicare都會根據名為「星級評定」的品質指標對Medicare Advantage Plans）進行評估。聯邦Medicare Advantage計劃採用五星級評級系統進行評估。星級評定計畫旨在幫助消費者就自身或親人的醫療保健方案做出明智的決定。為了響應該計劃，藍十字藍盾（Blue Cross）® 藍盾® 亞利桑那州AZ Blue Blue ) 一直致力於開發新的方法來提高會員的體驗品質。
星級評定計畫旨在：
- 提高Medicare成員的醫療服務質量
- 加強會員、醫療服務提供者和健康計畫之間的關係
- 幫助會員更輕鬆地比較健康計劃
星級評定依據以下因素：
- 健康計劃成員保持健康
- 慢性（長期）疾病的管理
- 會員在健康計劃及其網路內醫療服務提供者方面的體驗
- 會員對健康計劃的投訴
- 健康計劃客戶服務和理賠流程
我們對會員的承諾：
- 為我們的會員提供最佳客戶服務體驗
- 永遠傾聽，才能做出改變
- 我們致力於提升會員的生活質量，確保他們在需要時能夠獲得醫療保健服務。
- 我們與供應商網路合作，旨在提升會員在與供應商和護理團隊互動時的體驗。