作為一項增值服務，我們為會員提供郵寄訂購處方藥的選項。如果您定期服用處方藥來治療過敏、高血壓、糖尿病、關節炎或其他持續性疾病，請考慮送貨上門服務。這項服務無需額外付費。

當您透過 CVS Caremark 訂購處方藥時，您必須訂購至少 30 天的供應量，並且不得超過 100 天的供應量。

通常情況下，處理您的訂單並寄送需要 14 天。但是，有時您的郵購訂單可能會延遲。如果您的訂單因某種原因無法在 14 天內送達，藥局代表可能會與您聯繫。

送貨上門的好處

• 您無需前往參與活動的藥局—您的處方將直接送到您家。
• 您無需支付送貨上門的費用—您的處方藥的標準運費是免費的。
• 您只需每三個月訂購一次補充藥物 - 每次訂購即可獲得最多 100 天的藥物供應。 （**阿片類藥物除外）
• 無論白天或晚上，您都可以隨時與藥劑師交談——藥房從不關門。
• 您可以透過電話、傳真、郵件或網路在家中訂購補充裝。如需透過電子郵件訂購補充裝，點這裡。
• 您可以造訪 Caremark 會員入口網站https://www.caremark.com/

如需了解更多關於藥房送貨上門服務的信息，請致電會員服務熱線 1-800-322-8670（TTY：711），週一至週五上午 8 點至下午 5 點（節假日除外）。您也可以發送電子郵件至HCHComments@azblue.com。

我們涵蓋品牌藥和仿製藥。仿製藥的活性成分配方與品牌藥相同，但仿製藥的價格通常低於品牌藥。美國食品藥物管理局 (FDA) 已將仿製藥評定為與品牌藥同等安全有效。

某些承保藥物可能有額外的承保要求或限制。這些要求和限制可能包括：

事先授權：我們可能需要某些藥物的事先授權。對於藥品清單中標有「PA」的藥物或任何未列入處方集的藥物，您需要獲得我們的批准。如果您未獲得批准，我們可能無法承擔該藥物的費用。

藥物事先授權標準
藥局服務事先授權表

數量限制：對於某些藥物，我們的計劃可能會限制承保劑量。例如，唑吡坦每 30 天可提供 30 個單位。

您可以要求我們破例這些限製或限額。如需了解更多關於處方藥限製或限額的信息，請撥打免費會員服務電話 1-800-322-8670（TTY：711），週一至週五上午 8 點至下午 5 點（節假日除外）。

如果我需要的藥物不在處方藥清單上，或者藥物有數量限制、逐步療法或事先授權要求等限制，該怎麼辦？

您的提供者可以：

• 開立處方藥清單上的類似藥物或者
• 請我們破例承保醫療必需藥物，並透過事先授權流程進行。您的醫療服務提供者可以透過線上、電話或傳真提交破例申請。
  • 線上提交請求https://healthchoice.promptPA.com或者
  • 請致電會員服務部 1-800-322-8670或者
  • 透過傳真發送請求至 (877) 422-8130。

我們大多數會員的處方藥費用為 0 美元（免費）。對於因收入原因不再符合資格的有子女家庭，則需強制支付 2.30 美元的共付額，也稱為過渡性醫療援助 (TMA)。