隱私權聲明
本通知說明了您的醫療資訊可能如何被使用和分享，以及您如何取得這些資訊。請仔細閱讀。
亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice是您的Arizona Health Care Cost Containment System ( AHCCCS ) 健康計畫。
法律要求我們保護您的醫療資訊隱私。本通知闡述了我們如何處理和保護您的醫療訊息，並解釋了您對自身醫療資訊享有的權利。
治療 我們可能會使用和揭露您的醫療信息，以便為您提供醫療服務。我們可能會將您的醫療資訊揭露給參與照顧您的醫師、護理師或其他醫院工作人員。
支付 我們可能會使用和披露您的醫療信息，以便為您提供治療和服務的醫療機構能夠收到款項。付款活動包括：帳單處理、理賠管理和其他相關行政職能。
醫療保健運營 我們可能會出於醫療保健營運目的使用和揭露您的醫療資訊。這些使用和揭露對於Health Choice正常運作以及確保您和其他受保人員獲得優質醫療服務至關重要。例如，我們可能會使用醫療資訊來審查醫療服務提供者提供的治療和服務，以評估其服務品質。
法律要求時 – 如果法律要求使用或揭露您的醫療訊息，我們將分享您的醫療資訊。
公共衛生與安全以及政府要求或功能 – 我們可能會出於以下目的以及法律要求披露您的醫療資訊：
- 虐待、忽視和家庭暴力報告，包括虐待或忽視兒童；
- 美國食品藥物管理局關於品質、安全性或有效性的報告要求；
- 預防或控制疾病、傷害或殘疾，包括疾病、傷害、出生或死亡的報告；
- 免疫接種和血鉛水平；
- 針對與工作相關的疾病或傷害的工傷賠償計劃；以及
- 軍事、情報和國家安全活動。
為防止對健康或安全構成嚴重威脅 – 當有必要預防或減輕對公眾或他人健康和安全的嚴重且迫在眉睫的威脅時，我們可能會使用和揭露您的醫療資訊。任何披露都將僅限於向能夠幫助預防或減輕該威脅的人員披露。
衛生監督活動 我們可能會與亞利桑那州醫療保健成本控制系統AHCCCS或其他衛生監管機構共享醫療信息，用於法律授權的活動。這可能包括審計、調查和檢查，以審查醫療保健系統以及您獲得醫療保健的方式。
與健康相關的福利或服務 我們可能會不時使用和分享您的醫療訊息，以便告知您可享有的福利或服務。這可能包括向您介紹我們提供的各種健康相關產品或服務，例如您可能符合資格的包含處方藥保障的聯邦Medicare Advantage計劃特殊需求HMO (MA-PD)。
訴訟和糾紛 – 我們可能會根據法院命令或行政命令披露您的醫療資訊。我們也可能根據傳票、調查請求或其他合法程序披露您的醫療資訊。
執法 – 在某些情況下或法律要求的情況下，我們可能會向執法官員披露醫療信息，包括以下情況：
- 根據法院命令、傳票、搜索令、傳喚、行政請求或類似程序；以及
- 在緊急情況下，可以報告犯罪；犯罪地點或受害者；或犯罪者的身分、描述或位置。
商業夥伴 – 我們可能會將您的醫療資訊揭露給代表我們執行各種活動（例如會計或行政服務）的商業夥伴。
通知和參與您醫療保健的人員 我們可能會使用或揭露您的醫療訊息，用於協調災害救援工作，以及通知或協助通知您的家人、個人代表或其他負責您照顧的人員。如果醫療資訊與相關人員參與您的醫療保健或醫療保健相關付款直接相關，或者出於通知目的需要，我們可能會將您的醫療資訊揭露給Health Choice以外的、可能參與您醫療保健的人員，例如家人或其他人員。
研究 我們可能會將您的醫療資訊用於研究目的。驗屍官、殯儀館負責人和法醫——我們可能會根據適用法律向驗屍官、殯儀館負責人和法醫披露醫療資訊。
器官、眼角膜或組織捐贈 – 我們可能會將醫療資訊揭露給器官取得組織或其他從事取得、儲存或移植屍體器官、眼角膜或組織的實體，以促進捐贈和移植。
囚犯 – 如果您是囚犯或處於執法人員的合法監管之下，我們可能會向懲教機構或執法人員揭露您的醫療資訊。
州或其他法律 – 我們可能會根據適用的州和聯邦法律（例如《聯邦法規彙編》第 42 篇第 2 部分）使用或揭露藥物濫用治療資訊。我們將遵守亞利桑那州有關保險資訊和隱私保護、基因檢測、與 HIV 資訊相關的保險程序以及其他適用法律的法規。
在法律不允許我們在未經您許可的情況下使用或披露您的醫療信息，且用於上述目的之外的其他用途時，我們將事先獲得您的書面許可。例如，法律要求我們在使用或揭露以下類型的醫療資訊及用於以下目的時必須獲得您的許可：
- 心理治療記錄－如果我們持有這些記錄，只有在獲得您的許可後，我們才會將這些記錄用於某些用途或向他人披露；
- 用於行銷目的；以及
- 出售您的醫療資訊。
如果您以書面授權我們使用或披露您的醫療信息，您可以隨時以書面形式撤銷該授權，但如果我們已根據您的授權採取了行動，或者該授權是獲得保險保障的條件，且其他法律賦予我們根據保單或保單本身對索賠提出異議的權利，則撤銷授權無效。如果您撤銷授權，我們將不再出於您書面授權中所述的原因使用或揭露您的醫療資訊。對於已獲得您授權披露的信息，我們無法提供保護。
您有權查看和複製您的醫療訊息 您有權查看和複印可能用於製定您的醫療護理決策的醫療信息，包括審查您的治療申請和醫生的索賠。通常，這包括醫療機構發送給我們的紙本或電子版病歷和/或帳單。如果您想索取副本，請寫信至本通知末尾所示的隱私權專員地址。我們可能會收取郵資、人工費和影印耗材費。有時，我們可能會拒絕您查看或複印醫療資訊的請求。如果發生這種情況，您有權以書面提出請求，要求我們重新審查拒絕您要求的決定。
您有權修改您的醫療資訊 如果您認為您的醫療資訊不正確或不完整，您可以要求我們更改這些資訊。如需更改您的信息，請寫信至本通知末尾所示的隱私專員地址。請清楚告知我們您希望更改哪些資訊。如果我們拒絕您的要求，我們將向您說明拒絕理由。
對於由您的醫療保健提供者（例如醫生、醫院、診所等）創建的任何醫療訊息，請直接向該個人或實體發送更改訊息的請求。
請求限制的權利 您有權要求我們限製或禁止我們出於治療、支付或醫療保健運營目的使用或披露您的醫療資訊。例如，您可以要求我們不透露您曾接受過某項手術或治療。您也可以要求我們限制向您的親屬、密友或其他參與您照顧的人員揭露您的醫療資訊。如需要求我們限制您的訊息，請致函本通知末尾所列地址的隱私專員。請告知我們：您希望限制哪些資訊；您希望限制資訊的使用、揭露或兩者都限制；以及您希望限制適用於哪些人。
除以下情況外，我們沒有義務同意您的請求：您已全額自費支付了請求涵蓋的醫療項目或服務費用，且法律未要求披露相關信息，因此您請求限制出於支付或醫療保健運營目的的信息披露。如果我們同意，我們將遵守您的要求，除非我們需要這些資訊來為您提供緊急治療。
享有保密通信的權利 如果您認為我們通常的溝通方式對您有危險，您有權要求我們僅以書面或透過特定地址或電話號碼與您聯繫。如需申請保密溝通，請致函本通知末尾所列地址的隱私專員。請告知我們：我們通常的溝通方式對您有何危險；您希望我們如何或在何處與您聯繫；以及您希望透過這種方式傳達哪些訊息。如果您告知我們揭露您的醫療資訊可能會危及您的安全，我們必須滿足您的合理要求。
知情權 您有權要求我們提供一份我們曾經向哪些個人或團體揭露過您的醫療資訊清單。這稱為資訊揭露記錄，其中包括揭露您醫療資訊的日期、揭露原因以及揭露的醫療資訊類型。如需索取清單，請致函本通知末所列地址的隱私權專員。請告知我們您希望取得揭露記錄的時間段。此清單不包含某些類型的揭露，例如：我們向您本人進行的揭露、經您許可進行的揭露，以及我們出於治療、支付或醫療保健營運活動目的而進行的揭露。
您有權獲得本通知的紙本副本 您有權獲得本通知的紙本副本。如需索取紙本副本，請致函本通知末尾所列地址的隱私權專員，或致電會員服務部 (800) 322-8670（週一至週五上午 6 點至下午 6 點，假日除外）。如果您聽力有障礙，請撥打 TTY/TTD：711。
我們可能會更改本通知。更改後的通知將適用於我們已有的關於您的醫療信息，以及我們將來可能獲得的任何信息。如果我們更改本通知，我們將透過上述網址在線上發布或應您的要求郵寄的方式向您提供新通知。您始終可以知道哪個版本是最新的，因為我們在首頁頂部印有通知的生效日期。我們必須遵守目前有效的通知條款，並向您提供本通知。
違規行為－根據法律規定，在發生未加密醫療資訊外洩事件後，我們必須通知受影響的個人。
投訴－如果您認為您的隱私權受到侵犯，您有權提出申訴。如需投訴，請致函本通知末尾地址所示的隱私專員。您也可以向美國衛生與公眾服務部部長提出申訴。您不會因提出投訴而受到任何報復。
如有任何疑問，請聯絡我們的隱私專員。您的醫療服務提供者（例如醫生、醫院、家庭護理機構等）可能擁有關於使用和分享您醫療資訊的不同政策或通知。如果您對醫療服務提供者的隱私權政策有任何疑問，請直接與他們聯絡。
如何聯絡我們的隱私權專員：請寫信至： Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice Privacy Officer / 410 N. 44th Street, Ste. 900 / Phoenix , AZ 85008。或致電：(800) 322-8670（週一至週五，上午 6 點至下午 6 點，假日除外）。如果您聽力有障礙，請撥打 TTY/TTD：711。
個人健康資訊 (PHI)
亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice已製定隱私和安全流程，以幫助保護您的個人健康資訊 (PHI)。以下是我們保護您 PHI 的一些方式：
- 培訓我們的員工遵守我們的隱私和安全流程
- 要求我們的業務夥伴遵守隱私和安全流程
- 確保我們辦公室的安全
- 我們只會在出於業務需要時提及您的PHI（受保護的健康資訊）。我們也只與那些為了幫助您獲得核保服務而需要了解您PHI的人員討論您的PHI。
- 我們在發送或以電子方式儲存您的PHI（受保護的健康資訊）時，會確保您的資訊安全。
- 我們利用技術手段防止不當人員存取您的PHI（受保護的健康資訊）。
種族、民族、語言（REaL）、性傾向/性別認同（SOGI）與社會需求資訊
亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice也制定了相關流程，以確保您的種族/民族、語言、性取向、性別認同 (SOGI) 和社會需求資訊保密。保護您資訊的一些方式包括：
- 將紙本文件存放在上鎖的文件櫃中
- 確保只有授權人員才能存取您的資訊或文件
- 要求將電子資訊保存在實體安全的介質上。
- 將您的電子資訊保存在受密碼保護的文件中
我們可能會在日常營運中使用或揭露您的真實身分資訊、性取向和性別認同資訊以及社會需求資訊。這些活動可能包括：
- 制定健康改善計劃
- 設計和分發宣傳品
- 告知醫療保健從業人員和提供者您的語言需求
- 評估醫療保健差異
我們絕不會將您的真實生活狀況、性取向和性別認同資訊以及社會需求資訊用於承保、費率設定或福利確定，也不會將您的真實生活狀況、性取向和性別認同資訊以及社會需求資訊透露給未經授權的個人。您也可以選擇是否分享您的真實生活狀況、性取向和性別認同資訊以及社會需求數據。
網站政策
本網站（「網站」）由亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice公司（「亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice 」）提供，但您必須接受本頁所載的條款、條件、政策和聲明（「本條款」），且不得對其進行任何修改。請在使用本網站前仔細閱讀本條款。如果您不同意本條款中包含的所有聲明、免責聲明和條件，請勿使用本網站。透過以任何方式存取和使用本網站，包括但不限於瀏覽本網站、使用任何資訊和/或下載任何資料，即表示您已閱讀、瞭解並同意受本條款的約束。
如果您不遵守這些條款，亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice有權阻止、暫停或終止您對本網站的存取。亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice也可自行決定採取任何其認為適當的法律行動。如果您違反本協議並對他人造成損害，您同意免除亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Blue Cross Blue Shield Health Choice Health Choice因該損害而承擔的任何責任。
1. 網站使用
儘管亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice盡一切努力確保本網站資訊的準確性和時效性，但本網站上列出的一些資訊（例如醫生和/或藥房名錄）可能並非最新資訊。請於週一至週五上午 8 點至下午 5 點致電 1-800-322-8670 或發送電子郵件聯繫會員服務部。HCHComments@azblue.com有關簽約醫生、藥房、醫院或輔助服務的更多資訊。
2. 版權和商標聲明
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3. 免責聲明；不提供醫療建議
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8. 站點通訊
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10. 賠償
造訪本網站即表示您同意為亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice公司、其母公司及其各自的董事、高級職員、員工、代理人、關聯公司和供應商進行辯護、賠償並使其免受損害，使其免於承擔因您以違反或被指控違反本條款的方式使用本網站而引起的或據稱引起的任何索賠、訴訟或要求、責任和和解，包括但不限於合理的法律和法律費用。
11. 管轄權和審判地
亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice ）在美國境內控制和營運本網站。亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice公司不保證本網站上的內容適用或可在其他地區使用。從其他地區造訪本網站的個人或實體係出於自身意願，並有責任遵守當地法律（如果適用）。您同意，任何針對亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice提起的法律訴訟均應受亞利桑那州法律管轄，而不考慮其衝突法原則。您同意，因您使用本網站或透過本網站下訂單而引起的任何訴訟的唯一管轄地和審判地應為位於亞利桑那州坦佩市的適當聯邦法院或州法院。
12. 本網站的修改
亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice有權根據本條款修改本網站及其任何內容，並可隨時變更、暫停或終止本網站的任何方面，包括任何網站功能、資料庫或內容的可用性。亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice也可能限制某些功能和服務，或限制您存取本網站的部分或全部內容，恕不另行通知，且不承擔任何責任。
13. 不得放棄
亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice未能行使或執行本條款中的任何權利或規定，不應構成對該權利或規定的放棄。如果本條款中的任何規定被有管轄權的法院認定為非法、無效或因任何原因無法執行，雙方仍同意該部分應盡可能按照適用法律進行解釋，以反映亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice的初衷，並且該規定應視為可分割，且不影響其餘規定的有效性和可執行性。
14. 完整協議
本協議構成亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice與您之間就本網站及本協議標的物達成的完整理解，並取代雙方先前就該標的物達成的所有書面或口頭協議。雙方特此明確放棄適用《聯合國國際貨物銷售合約公約》。雙方之間的任何行為或交易慣例均不得修改本條款。亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice可隨時將其在本條款項下的權利和義務轉讓給任何一方，無需另行通知。本協議中的章節標題僅為方便閱讀而設，不影響本條款的解釋。
15. 條款修訂
亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice保留修改本條款的權利。亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice會在本頁發布對本條款的任何變更。在此類變更發布後繼續使用本網站即視為您接受修改後的條款及其通知和條件。如果您對本條款、亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice的運作方式或您與本網站的交易有任何疑問，請與我們聯絡：HCHComments@azblue.com。
醫療保險服務的部分資金來自與亞利桑那州簽訂的合約。