隱私權聲明
本通知闡述了您的醫療資訊可能被如何使用和分享，以及您如何取得這些資訊。請仔細閱讀。
亞利桑那藍十字藍盾Health Choice是您的Arizona Health Care Cost Containment System ( AHCCCS ) 健康計劃。
根據法律規定，我們有義務維護您醫療資訊的隱私。本通知闡述了我們如何處理和保護您的醫療資訊。本通知還解釋了您對醫療資訊享有的權利。
治療 – 我們可能會使用和揭露您的醫療信息，以便為您提供醫療治療或服務。我們可能會向負責照顧您的醫生、護士或其他醫院工作人員透露您的醫療資訊。
支付 – 我們可能會使用和揭露您的醫療信息，以便為您提供治療和服務的提供者能夠獲得付款。付款活動的範例包括：帳單結算、理賠管理和其他相關的行政管理功能。
醫療保健運營 – 我們可能會出於醫療保健營運的目的使用和揭露您的醫療資訊。這些使用和揭露對於Health Choice營運以及確保您和我們承保的其他人員獲得優質醫療服務至關重要。例如，我們可能會使用醫療資訊來審查醫療服務提供者提供的治療和服務，以評估其績效。
法律要求時 – 如果法律要求使用或揭露，我們將分享您的醫療資訊。
公共衛生和安全以及政府要求或功能 – 我們可能會出於以下目的以及根據法律要求披露您的醫療資訊：
- 虐待、忽視和家庭暴力報告，包括虐待或忽視兒童；
- 食品藥物管理局與品質、安全或有效性相關的報告要求；
- 預防或控制疾病、傷害或殘疾，包括疾病、傷害、出生或死亡的報告；
- 免疫接種和血鉛水平；
- 因工作導致的疾病或傷害的工傷賠償計劃；以及
- 軍事、情報和國家安全活動。
防止對健康或安全造成嚴重威脅 – 我們可能會在必要時使用和披露您的醫療信息，以預防或減輕對公眾或他人健康和安全的嚴重且迫在眉睫的威脅。任何揭露均僅限於向能夠協助預防或減輕威脅的人員揭露。
衛生監督活動 – 我們可能會與AHCCCS或其他健康監督機構分享醫療訊息，以進行法律授權的活動。這可能包括審計、調查和檢查，以審查醫療保健系統以及您獲得醫療保健的方式。
健康相關福利或服務 – 我們可能會不時使用和分享您的醫療信息，以便告知您可享受的福利或服務。這可能包括有關我們各種健康相關產品或服務的溝通，例如您可能符合Medicare Advantage ) 特殊需求計劃HMO （含處方藥保障） (MA-PD)。
訴訟和糾紛 – 我們可能會為了回應法院命令或行政命令而分享您的醫療資訊。我們也可能會為了回應傳票、取證請求或其他合法程序而分享您的醫療資訊。
執法 – 我們可能會在特定情況下或根據法律要求向執法官員披露醫療信息，包括以下情況：
- 回應法院命令、傳票、逮捕令、傳喚、行政請求或類似程序；以及
- 在緊急情況下舉報犯罪；犯罪地點或受害者；或犯罪者的身分、描述或位置。
商業夥伴 – 我們可能會使用或揭露您的醫療資訊給代表我們執行各種活動（例如會計或行政服務）的業務夥伴。
通知和參與您醫療保健的個人 – 我們可能會使用或披露您的醫療信息，用於協調救災工作，以及通知或協助通知您的家人、個人代表或其他負責您護理的人員。我們可能會將您的醫療資訊揭露給Health Choice以外的可能參與您醫療照護的人員，例如家人或其他人員，前提是該醫療資訊與此類人員參與個人醫療保健或與醫療保健相關的付款直接相關，或出於通知目的所需。
研究 – 我們可能會出於研究目的使用和揭露您的醫療資訊。驗屍官、殯葬主管和法醫—我們可能會根據適用法律向驗屍官、殯葬主管和法醫披露您的醫療資訊。
器官、眼或組織捐贈 – 我們可能會將醫療資訊用於或揭露給器官採購組織或其他從事採購、儲存或移植屍體器官、眼睛或組織的實體，以促進捐贈和移植。
囚犯 – 如果您是囚犯或處於執法官員的合法監護之下，我們可能會向懲教機構或執法官員披露您的醫療資訊。
州或其他法律 – 我們可能會根據適用的州和聯邦法律（例如《聯邦法規》第 42 章第 2 部分）使用或揭露藥物濫用治療資訊。我們將遵守亞利桑那州關於保險資訊和隱私保護、基因檢測、與 HIV 資訊相關的保險程序以及其他適用法律的法規。
如果法律不允許我們在未經您許可的情況下出於上述目的以外的目的使用或披露您的醫療信息，我們將事先獲得您的書面許可。例如，法律要求我們在以下類型的醫療資訊及其用途上獲得您的許可：
- 心理治療記錄－如果我們持有這些記錄，我們將僅在獲得您的許可的情況下將這些記錄用於某些用途或向他人披露；
- 用於行銷目的；以及
- 出售您的醫療資訊。
如果您以書面授權我們使用或披露您的醫療信息，您可以隨時以書面形式撤銷該授權，除非我們已依據您的授權採取行動，或該授權是作為獲得保險承保的條件而獲得的，且其他法律賦予我們根據保單或保單本身對索賠提出異議的權利。如果您撤銷您的授權，我們將不再出於您書面授權中所述的原因使用或揭露您的醫療資訊。我們無法保護已根據您的授權披露的資訊。
查看和複製您的醫療資訊的權利 您有權查看和複製醫療信息，這些信息可能用於做出您的醫療護理決策，包括審查您的醫生的治療請求和理賠。通常，這些資訊包括醫療服務提供者發送給我們的您的記錄和/或帳單的紙本或電子副本。如果您想索取副本，請致函本通知末尾的隱私權官。我們可能會向您收取郵資、人工費以及影印所需材料的費用。有時，我們可能會拒絕您查看或複製醫療資訊的請求。如果發生這種情況，您有權以書面形式提交請求，並要求我們複核拒絕您要求的決定。
修改您的醫療資訊的權利 如果您認為您的醫療資訊不正確或不完整，您可以要求我們更改這些資訊。如需更改您的訊息，請致函本通知末尾的隱私官。請明確告知我們您想要更改的資訊。如果我們拒絕您的要求，我們將向您提供拒絕的理由。
對於您的醫療保健提供者（即醫生、醫院、診所等）創建的任何醫療訊息，請直接向該個人或實體發送更改訊息的請求。
要求限制的權利 您有權要求我們限製或限制我們為治療、付款或醫療保健運作而使用或披露您的醫療資訊的方式。例如，您可以要求我們不要透露您接受過某項手術或治療的資訊。您也可以要求我們限制向您的親屬、親密朋友或其他參與您照護的人員揭露您的醫療資訊。如需要求我們限制您的訊息，請致函本通知末尾的隱私權官，地址如下。請告知我們：您希望限制哪些資訊；您是否希望限制其使用、揭露或兩者兼而有之；以及您希望限制適用於哪些人。
我們沒有義務同意您的請求，但如果您已全額自付請求涵蓋的醫療保健項目或服務費用，且法律並未要求披露信息，出於支付或醫療保健運營目的而提出的限制披露請求除外。如果我們同意，我們將遵從您的要求，除非需要這些資訊來為您提供緊急治療。
保密通信權 – 如果您認為我們正常的溝通方式會對您造成危險，您有權要求我們僅以書面或透過特定地址或電話號碼與您溝通。如欲要求我們進行保密溝通，請致函本通知末尾的隱私權官。請告知我們：我們與您正常的溝通方式對您造成哪些危險；您希望透過何種方式或在何處聯繫；以及將透過這種方式傳達哪些訊息。如果您告知我們揭露您的醫療資訊可能會對您造成危險，我們必須滿足您的合理要求。
揭露會計資訊的權利 您有權要求我們提供一份我們已向其揭露過您醫療資訊的人員或團體名單。這被稱為披露記錄，包括您的醫療資訊被披露的日期、披露的原因以及披露的醫療資訊類型。如需索取名單，請致函本通知末尾的隱私權官。請告知我們您需要揭露名單的時間段。該名單將不包含某些類型的披露，例如：我們向您披露的披露、經您許可披露的披露，或我們為治療、付款或醫療保健運營活動而披露的披露。
取得本通知紙本副本的權利 – 您有權取得本通知的紙本副本。如需索取紙本副本，請致函本通知末尾地址的隱私權官，或致電 (800) 322-8670 聯絡我們的會員服務部（週一至週五，上午 6 點至下午 6 點，假日除外）。如果您聽力有障礙，請撥打 TTY/TTD：711。
我們可能會修改本通知。修改後的通知將適用於我們已掌握的您的醫療資訊以及未來獲得的任何資訊。如果我們修改了本通知，我們將透過上述網址在線上發布或根據您的要求郵寄給您新的通知。由於我們會在首頁頂部印製本通知的生效日期，您將始終知道最新的通知。我們必須遵守目前有效的本通知條款並向您提供本通知。
違規行為－根據法律要求，在不安全的醫療資訊外洩後，我們必須通知受影響的個人。
投訴 – 如果您認為您的隱私權受到侵犯，您有權提出投訴。如欲提出申訴，請致函我們的隱私權官，地址請見本通知末。您也可以向美國衛生與公眾服務部部長提出申訴。您不會因提出投訴而受到報復。
疑問—如果您對本聲明有任何疑問，請聯絡我們的隱私權長。您的醫療服務提供者（例如醫生、醫院、家庭健康機構等）可能對您的醫療資訊的使用和共享有不同的政策或聲明。如果您對您的提供者的隱私權政策有任何疑問，請直接聯絡您的提供者。
如何聯絡我們的隱私權長：寫信至：亞利桑那州藍十字藍盾Health Choice隱私長 / 410 N. 44th Street, Ste. 900 / Phoenix , AZ 85008。或致電：(800) 322-8670（週一至週五早6點至晚6點，假日除外）。如果您聽力有障礙，請撥打TTY/TTD：711。
個人健康資訊（PHI）
亞利桑那藍十字藍盾健康選擇計畫(Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice ) 已製定隱私和安全流程，以保護您的個人健康資訊 (PHI)。以下是我們保護您的 PHI 的一些方法：
- 培訓我們的員工遵守我們的隱私和安全流程
- 要求我們的業務夥伴遵守隱私和安全流程
- 確保我們辦公室的安全
- 我們僅在出於業務原因需要時才會談論您的 PHI。我們也只與需要了解您的 PHI 以便為您提供核保服務的人員討論您的 PHI。
- 當我們以電子方式發送或儲存您的 PHI 時，我們會保證其安全
- 我們使用技術來阻止不法分子存取您的 PHI
種族、民族、語言 (REaL)、性取向/性別認同 (SOGI) 和社會需求資訊
Health Choice也制定了相應的流程，以保護您的種族/民族、語言、性取向、性別認同 (SOGI) 和社會需求資訊。以下是一些確保您資訊安全的方法：
- 將紙本文件保存在有鎖的文件櫃中
- 確保只有授權人員才能存取您的資訊或文件
- 要求電子資訊保存在實體安全的介質上
- 將您的電子資訊保存在受密碼保護的文件中
作為我們標準營運的一部分，我們可能會使用或揭露您的 REaL、SOGI 和社會需求資訊。這些活動可能包括：
- 建立健康改善計劃
- 設計和分發宣傳品
- 告知醫療保健從業人員和提供者您的語言需求
- 評估醫療保健差距
我們絕不會將您的 REaL、SOGI 和社會需求資訊用於承保、費率設定或福利確定，也不會向未經授權的個人披露您的 REaL、SOGI 和社會需求資訊。您也可以選擇同意或拒絕分享您的 REaL、SOGI 和社會需求資料。
網站政策
本網站（簡稱「網站」）由亞利桑那藍十字藍盾Health Choice有限公司（簡稱「亞利桑那藍十字藍盾Health Choice 」）提供給您，前提是您接受本頁所含條款、條件、政策和聲明（簡稱「本條款」），不得修改。在使用本網站前，請仔細閱讀本條款。如果您不同意本條款中包含的所有聲明、免責聲明和條件，請勿使用本網站。透過任何方式存取和使用本網站，包括但不限於瀏覽本網站、使用任何資訊和/或下載任何資料，即表示您已閱讀、瞭解並同意受本條款的約束。
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1. 網站的使用
儘管亞利桑那藍十字藍盾健康選擇計畫(Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice ) 竭盡全力確保本網站資訊準確、最新，但本網站上列出的部分資訊（例如醫生和/或藥房目錄）可能並非最新。請聯絡會員服務部，週一至週五上午 8 點至下午 5 點，電話：1-800-322-8670，或發送電子郵件至：HCHComments@azblue.com有關簽約醫生、藥房、醫院或輔助服務的更多資訊。
2. 版權和商標聲明
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3. 免責聲明；不提供醫療建議
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8. 現場通訊
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10. 賠償
透過造訪本網站，您同意維護、賠償並使亞利桑那Health Choice藍十字藍盾、其母公司及其各自的董事、管理人員、僱員、代理人、附屬公司和供應商免受任何索賠、訴訟或要求、責任和和解（包括但不限於合理的法律和會計費用）的損害，這些索賠、訴訟或要求、責任和和解是由於或據稱是由於您以違反本網站違反本的方式。
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亞利桑那藍十字藍盾Health Choice保險公司在美國境內控制和經營本網站。亞利桑那藍十字藍盾Health Choice保險公司並不保證本網站上的資料在其他地點適用或可用。選擇從其他地點訪問本網站的個人或實體系主動訪問，且有責任在當地法律適用的範圍內遵守當地法律。您同意，任何針對亞利桑那藍十字藍盾Health Choice保險公司提起的法律訴訟均受亞利桑那州法律管轄，而不考慮其法律原則衝突。您同意，對於因您使用本網站或透過本網站下達的訂單而引起的任何訴訟，其唯一管轄權和審判地為位於亞利桑那州坦佩市的相應聯邦法院或州法院。
12. 本網站的修改
亞利桑那藍十字藍盾Health Choice有權根據本條款的規定修改本網站及其上的任何內容，並有權隨時更改、暫停或終止本網站的任何方面，包括任何網站功能、資料庫或內容的可用性。亞利桑那藍十字藍盾Health Choice也可對某些功能和服務施加限制，或限制您存取本網站的部分或全部內容，而無需另行通知或承擔任何責任。
13. 不豁免
亞利桑那藍十字藍盾Health Choice未能行使或執行本條款中的任何權利或規定，並不構成對該權利或規定的放棄。如果本條款中的任何規定被有管轄權的法院認定為非法、無效或因任何原因不可執行，雙方仍同意，該部分內容應根據適用法律進行解釋，盡可能反映亞利桑那藍十字藍盾Health Choice的初衷，且本條款中的該規定應被視為可分割的，且不影響任何剩餘條款的有效性和可執行性。
14. 完整協議
本協議構成您與亞利桑那藍十字藍盾健康選擇保險公司 (Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice ) 之間就本網站及其標的達成的完整諒解，並取代雙方之間就該標的達成的所有先前協議，無論是書面還是口頭協議。本協議雙方明確放棄《聯合國國際貨物銷售合約公約》。本協議雙方之間的行為過程或貿易慣例均不得修改本條款。亞利桑那藍十字藍盾健康選擇保險公司 (Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice ) 可隨時將其在本條款項下的權利和義務轉讓給任何一方，恕不另行通知。本協議中所使用的章節標題僅為方便起見，不影響本條款的解釋。
15. 條款修訂
亞利桑那藍十字藍盾Health Choice保留修改本條款的權利。亞利桑那藍十字藍盾Health Choice將在本頁面上發布對本條款的任何變更。在變更發布後繼續使用本網站，即表示您接受修改後的條款的通知、條款和條件的約束。如果您對本條款、亞利桑那藍十字藍盾Health Choice的實務或您與本網站的交易有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：HCHComments@azblue.com。
健康計劃服務的部分資金來自與亞利桑那州簽訂的合約。