1-800-322-8670

事先授權和臨床指南

亞利桑那州Blue Cross Blue Shield Health Choice在製定關乎您和家人健康的重要決策時,會遵循臨床實踐指南。

我們提供必要的支持,以確保您的初級保健醫生、專科醫生和其他參與您護理的醫療保健人員與您密切合作,制定滿足您個人需求的治療方案。

我們鼓勵會員致電會員服務部。 1-800-322-8670,TTY:711 提出與您的護理相關的具體問題。

轉診

轉診單是由您的初級保健醫生 (PCP) 開立的書面醫囑。在某些情況下,您需要透過我們的保險計劃或您的初級保健醫生開立轉診單,才能從我們保險計劃內的其他醫療機構獲得某些醫療服務。

您無需透過家庭醫生轉診即可獲得以下服務。

  • 緊急護理或急需服務
  • 流感疫苗、新冠疫苗、B肝疫苗和肺炎疫苗
  • 常規女性健康照護包括乳房檢查、乳房X光檢查(乳房X光片)、子宮頸抹片檢查和骨盆腔檢查,前提是您是從網路內醫療機構獲得的。
  • 除疼痛管理服務外,網路內專科醫師門診無須轉診。

您也可以無需 PCP 轉診即可獲得其他類型的照護(請參閱您的承保證明第 3 章第 2.2 節)。

事先授權

某些醫療檢查或服務需要事先授權才能安排。您的醫療服務提供者會代表您申請授權。事先授權(通常稱為「PA」)並不代表我們承諾會承擔該項服務的費用。

預先授權申請表是由您的醫療服務提供者填寫並寄給我們的。我們的預先授權部門將審核該申請並做出決定。標準申請的決定將在14個自然日內做出,加急申請的決定將在3個自然日內做出。無論服務申請獲得批准還是被拒絕,您和您的醫療服務提供者都會收到通知。

如果您對轉診和事先授權有任何疑問,會員服務部可以為您提供協助。請致電 1-800-656-8991(TTY 711)。我們的會員服務部每週 7 天,每天上午 8 點至晚上 8 點為您服務。您也可以透過電子郵件聯絡我們。 HCHComments@azblue.com。

您可以查看我們的事前授權指標報告。 這裡。

臨床指引與建議

美國國家腎臟基金會(NKF)
K DO QI 指南/評註

美國成癮醫學會(ASAM)
ASAM臨床指南

醫學鑑定標準

我們的臨床和醫療管理團隊在做出醫療決定時會參考國家指南和資源。這些資源包括但不限於:

如需取得我們國家和州認可的、適用於行為健康和醫療決策的醫療必要性標準,請聯絡我們。 1-800-322-8670 (TTY: 711)。

如需了解更多關於我們護理管理計劃的信息,請致電:

會員服務
免費電話: 800-322-8670
馬里科帕縣: 480-968-6866

致電我們

危機幫助:1-844-534-希望 (4673)或發送簡訊 4HOPE (44673)
24/7 護理師諮詢專線: 1-888-267-9037
致電我們: 1-800-322-8670 (TTY:711)