臨床服務

行為健康
作為會員，您有資格享受行為健康服務。行為健康服務可以幫助人們學習新的思維和感受方式，從而以更健康的方式來應對生活。這些服務也可以幫助人們戒酒和戒毒。

護理管理
我們提供護理經理，致力於協助會員取得可用的資源和醫療保健服務，以滿足您的特定需求。這包括：告知您正在服用的藥物、如何獲取食物、住房和其他支援、轉診專科護理，以及與會員的初級保健提供者 (PCP) 溝通。

護理經理的目標是幫助會員更好地照顧自己。他們也會協助繁忙的醫療服務提供者辦公室協調會員的護理事宜。他們會安排專科醫生的預約、特殊檢查以及必要的交通安排。我們也會根據需要協助您的初級保健醫生 (PCP) 選擇一位簽約專科醫生。該專科醫生將靠近會員的住所。

品質管理
品質管理部門負責調查所有與護理或服務相關的投訴，以確保我們為會員提供優質的護理服務。品質管理部門也負責監督品質改善項目，以提升會員、醫療服務提供者和健康計畫的服務品質。

我們隨時為您提供支援。我們的會員服務部每週 7 天，上午 8 點至晚上 8 點開放，您可以致電 1-800-656-8991。 TTY 用戶請致電 711。
或者，您可以發送電子郵件至會員服務部 HCHComments@azblue.com。