Mis datos de salud

Acceder a sus datos

Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice debe proporcionar una API de acceso para pacientes. Esta permite que las aplicaciones accedan fácilmente a sus datos cuando usted lo permite. Ninguna aplicación puede acceder a sus datos a través de la API de acceso para pacientes sin su permiso explícito.

Si desea acceder a sus datos, primero debe registrarse en el Portal de interoperabilidad de Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice aquí.

El enlace también está disponible en "Mis datos de salud" en el portal para miembros de Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice . Luego, deberá seleccionar una aplicación y usar su correo electrónico y contraseña del portal de interoperabilidad para que la aplicación acceda a sus datos de Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice .

La información disponible a través de la Interfaz de programación de aplicaciones (API) de acceso de pacientes incluye información que recopilamos sobre usted mientras ha estado inscrito en ciertas líneas de negocio desde el 1 de enero de 2016.

La información está disponible mientras la mantengamos en nuestros registros e incluye:

• Reclamos y datos de "encuentros" relacionados con sus interacciones con proveedores de atención médica. Datos clínicos que recopilamos en el proceso de brindarle administración de casos, coordinación de atención u otros servicios. Los datos de "encuentros" son información sobre visitas al consultorio y otras interacciones con proveedores que se pagan mediante una tarifa mensual o anual que Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice le paga a un proveedor por brindar atención a los miembros. La información que divulgaremos puede incluir información sobre el tratamiento para trastornos por uso de sustancias, tratamiento de salud mental, estado de VIH u otra información confidencial. ¿Cuáles son sus responsabilidades con la interoperabilidad? Usted es responsable de compartir sus datos. Las reglas de los Centros de Servicios Medicare y Medicaid ( CMS ) sobre interoperabilidad limitan lo que las compañías de seguros de salud pueden hacer para evitar que las aplicaciones le soliciten acceso a sus datos de salud.

Cosas que debes considerar al seleccionar una aplicación para compartir tus datos

• ¿Esta aplicación venderá mis datos por algún motivo? ¿Divulgará mis datos a terceros con fines como investigación o publicidad? ¿Cómo usará mis datos esta aplicación? ¿Con qué fines? ¿Me permitirá la aplicación limitar cómo usa, divulga o vende mis datos? Si ya no quiero usar esta aplicación o si ya no quiero que tenga acceso a mi información médica, ¿puedo cancelar el acceso de la aplicación a mis datos? De ser así, ¿qué tan difícil será cancelar el acceso? ¿Cuál es la política de la aplicación para eliminar mis datos una vez que cancele el acceso? ¿Tengo que hacer algo más que simplemente eliminar la aplicación de mi dispositivo? ¿Cómo me informará esta aplicación sobre los cambios en sus prácticas de privacidad? ¿Recopilará la aplicación datos no relacionados con la salud de mi dispositivo, como mi ubicación? ¿Qué medidas de seguridad utiliza esta aplicación para proteger mis datos? ¿Qué impacto podría tener compartir mis datos con esta aplicación en otras personas, como mis familiares? ¿Me permitirá la aplicación acceder a mis datos y corregir inexactitudes? ¿La aplicación cuenta con un proceso para recopilar y responder a las quejas de los usuarios? Si la política de privacidad de la aplicación no responde satisfactoriamente a estas preguntas, es posible que desee reconsiderar el uso de la aplicación para acceder a su información de salud.

Entidades cubiertas y cumplimiento HIPAA

La Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. aplica las Normas de Privacidad, Seguridad y Notificación de Infracciones HIPAA . Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice está sujeto a HIPAA , al igual que la mayoría de los proveedores de atención médica, como hospitales, médicos, clínicas y dentistas. Puede encontrar más información sobre sus derechos bajo HIPAA y quién está obligado a HIPAA aquí:
https://www.hhs.gov/hipaa/for-individuals/index.html

Para obtener más información sobre cómo presentar una queja ante la OCR relacionada con los requisitos HIPAA , visite:
https://www.hhs.gov/hipaa/presentar-una-queja/index.html

Aplicaciones y aplicación de la privacidad

Por lo general, una aplicación no estará sujeta a HIPAA . Una aplicación que publica un aviso de privacidad debe cumplir con los términos de dicho aviso, pero generalmente no está sujeta a otras leyes de privacidad. La Ley de la Comisión Federal de Comercio (FTC) protege contra actos engañosos (como una aplicación que divulga datos personales infringiendo su aviso de privacidad). Una aplicación que infrinja los términos de su aviso de privacidad está sujeta a la jurisdicción de la FTC. La FTC proporciona información sobre la privacidad y seguridad de las aplicaciones móviles para los consumidores aquí:
https://www.consumer.ftc.gov/articles/0018-entendiendo-las-aplicaciones-moviles

Si cree que una aplicación usó, divulgó o vendió su información de forma inapropiada, debe comunicarse con la FTC. Puede presentar una queja ante la FTC utilizando el asistente de quejas de la FTC: https://www.ftc.gov/#crnt&panel1-1

Para desarrolladores de aplicaciones

Si es un desarrollador externo que busca información sobre cómo conectar su aplicación con capacidad de interoperabilidad a nuestra plataforma, haga clic en aquí.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la interoperabilidad?
   Es la capacidad de diferentes sistemas de información, dispositivos y aplicaciones para acceder, intercambiar, integrar y utilizar datos de forma coordinada, tanto dentro como entre organizaciones, para proporcionar información oportuna. La interoperabilidad le permite acceder fácilmente a sus datos de atención médica, siempre que los necesite.
2. ¿Qué significa la interoperabilidad para mí?
   Usted tiene el control de sus datos de salud y cómo los comparte. Los estándares de interoperabilidad definidos por el gobierno facilitarán que las aplicaciones compartan sus datos y accedan a sus datos de salud para ayudarle a tomar mejores decisiones sobre sus necesidades y gastos de atención médica. Esto significa que es posible que se le solicite que permita que una aplicación acceda a sus datos de salud de Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice . Usted decide si desea permitirlo y usar los servicios que ofrece la aplicación, lo que le brinda mayor libertad y más opciones para usar sus datos de salud.
3. ¿Qué se entiende por el término aplicación?
   El término "app" se refiere a la forma en que las personas interactúan con computadoras y dispositivos móviles. Una app es un programa informático o software para interactuar con otras personas. Las hojas de cálculo, los procesadores de texto, los navegadores y los clientes de correo electrónico son aplicaciones. En tu dispositivo móvil, los distintos íconos de la pantalla de inicio que te permiten interactuar con el teléfono son aplicaciones.
4. ¿Cómo obtiene una aplicación mis datos de Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice ?
   Las aplicaciones de terceros no pueden acceder a tus datos de salud a menos que les des permiso. La aplicación te solicitará que la autorices a obtener tus datos de salud de Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice .
5. ¿Cómo se relaciona la interoperabilidad con mis datos de salud?
   La interoperabilidad facilita que aplicaciones de terceros accedan a tus datos de salud. Tus datos de salud existen independientemente de la interoperabilidad, pero esta facilita mucho que las aplicaciones los usen y que tú autorices y permitas que una aplicación acceda a ellos.
6. ¿Pueden otras personas acceder a mis datos?
   Tus datos de salud son tuyos y solo las personas o aplicaciones que tú autorices pueden acceder a ellos.
7. ¿Existen riesgos al permitir que una aplicación acceda a mis datos de salud?
   Es importante considerar cuidadosamente en qué aplicaciones confías para acceder a tus datos de salud. Considera revisar la política de privacidad de la aplicación, si esta puede vender tus datos y si confías o no en sus desarrolladores. Usa solo aplicaciones confiables y reconocidas.
8. ¿Qué hace Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice para proteger mis datos?
   Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice garantiza la protección de sus datos mediante un cifrado sólido durante su tránsito y una autenticación robusta al transmitirse a aplicaciones de terceros. Proteger sus datos es una prioridad en Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice . Existen regulaciones gubernamentales que también ayudan a garantizar que sus datos estén protegidos por las compañías de atención médica y de seguros. Una de estas regulaciones se conoce como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ( HIPAA ). Para obtener información sobre las políticas de privacidad y seguridad de Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice visite https://www.healthchoiceaz.com/aviso-de-privacidad/
9. ¿Cómo protege una aplicación mis datos personales de salud?
   Cada aplicación crea una política de privacidad y otras políticas que explican cómo usarán sus datos de salud y si pueden venderlos a terceros. Estas políticas controlan el uso que harán de sus datos, por lo que es importante que comprenda a qué se compromete al descargar una aplicación de terceros. La aplicación también es responsable de informarle a usted y a las autoridades gubernamentales competentes sobre la divulgación involuntaria de sus datos de salud. Una vez que usted permite que una aplicación acceda a sus datos personales de salud, estos ya no están protegidos por HIPAA ni por Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice . La Comisión Federal de Comercio (FTC), la agencia nacional de protección al consumidor, ha emitido la Norma de Notificación de Violaciones de Salud para exigir a ciertas empresas no cubiertas por HIPAA que notifiquen a sus clientes y a otras personas si se produce una violación de la información electrónica de salud no segura e individualmente identificable. Puede encontrar más información sobre la FTC aquí: https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/complying-ftcs-health-breach-notification-rule
10. ¿Qué tipo de datos se pueden compartir con las aplicaciones?
    Al aceptar compartir sus datos con una aplicación, usted autoriza a Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice a divulgar cierta información, que puede incluir su nombre, dirección, diagnósticos, tratamientos que se le han realizado, montos pagados a proveedores, etc. Otra información que podría divulgarse podría incluir datos de reclamaciones y encuentros relacionados con sus interacciones con proveedores de atención médica, así como datos clínicos que recopilamos durante la gestión y coordinación de la atención, u otros servicios. La información que divulgaremos puede incluir información sobre el tratamiento de trastornos por consumo de sustancias, tratamiento de salud mental, estado serológico respecto al VIH u otra información confidencial.
11. ¿Hasta dónde llegarán estos datos?
    Blue Cross Blue Shield of Arizona Health Choice incluirá la información que recopilemos sobre usted mientras haya estado inscrito en ciertas líneas de negocios relacionadas con su(s) membresía(s) desde el 1 de enero de 2016, mientras mantengamos la información.

Organizaciones Medicare Advantage : 42 CFR § 422.119(g);
MCO Medicaid : 42 CFR § 438.242(b)(5) (por referencia a 42 CFR § 431.60(f));
MCO de CHIP: 42 CFR § 457.1233(d)(2) (por referencia a 42 CFR § 457.730(f));
y emisores de QHP en FFE: 45 CFR § 156.221(g)