Servicios para miembros

Algunos ejemplos con los que el equipo de Servicios para miembros BCBSAZ Health Choice Pathway puede ayudarle:

• Verificar elegibilidad y/o beneficios
  • Determinar los beneficios y la responsabilidad financiera de un servicio o tratamiento específico de un proveedor o institución específicos.
• Solicitar una tarjeta de identificación de reemplazo
• Actualizaciones demográficas de los miembros (como cambio de dirección o número de teléfono/información de contacto)
• Ayuda para localizar un proveedor
• Información sobre beneficios de farmacia
  • Determinar la responsabilidad financiera de un medicamento, en función del beneficio de farmacia
  • Verificar el estado de las denegaciones o apelaciones (o iniciar el proceso de excepciones para Medicare )
  • Solicite una recarga para una receta médica por correo existente y vigente
  • Encuentre la ubicación de una farmacia dentro de la red cercana según la búsqueda del código postal
  • Determinar la disponibilidad de sustitutos genéricos
• Cambiar de proveedor de atención primaria, según corresponda
• Información de Autorización Previa (Servicios Médicos)
  • Determinar cómo y cuándo obtener referencias y autorizaciones para servicios específicos, según corresponda.
  • Consultar el estado de las denegaciones o apelaciones
• Consultar estado de reclamaciones (no pago de una reclamación)

Nuestro Departamento de Servicios para Miembros está abierto de 8 a. m. a 8 p. m., los 7 días de la semana y puede comunicarse llamando al1-800-656-8991.Los usuarios de TTY deben llamar711.
O puede enviar un correo electrónico a Servicios para miembros aComentarios de HCH@azblue.com.

Para obtener información adicional relacionada con su beneficio de farmacia o medicamentos recetados, también puede visitar elInformación sobre medicamentos con recetapágina.

Nos complace presentar el Portal de miembros mejorado, diseñado teniendo en cuenta sus necesidades. Ya sea que haya utilizado nuestro portal antes o que esté iniciando sesión por primera vez, lo invitamos a explorar todas las funciones y los beneficios que ahora están disponibles para usted.

¿Por qué utilizar el Portal de Miembros?

Nuestro Portal de miembros mejorado es su destino único para administrar sus beneficios de atención médica con facilidad. Esto es lo que puede hacer:

• Acceda a sus beneficios: vea información detallada sobre sus beneficios médicos, dentales, de la vista y otros.
• Buscar proveedores: utilice el directorio para localizar médicos, especialistas, dentistas y más dentro de la red.
• Solicitar tarjetas de identificación: Solicite fácilmente tarjetas de identificación nuevas o de reemplazo.
• Recursos de bienestar: descubra programas de bienestar, consejos de salud y recursos de atención preventiva.

Cómo empezar:

• Visita portal de miembros.healthchoiceaz.com.
• Haga clic en "Registrarse" y siga las instrucciones para crear su cuenta usando su ID de miembro.
• Configura tu nombre de usuario y contraseña.

• Ir a portal de miembros.healthchoiceaz.com - Introduzca su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión.

• Navegue a través del portal para familiarizarse con sus funciones.
• Actualice su perfil y preferencias para adaptar el portal a sus necesidades.

¿Necesita ayuda?

Nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para ayudarlo a aprovechar al máximo el Portal de miembros. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su cuenta, contáctenos en 1-800-656-8991, TTY: 711, De 8 am a 8 pm, 7 días a la semana.

¡No esperes, regístrate hoy y comienza a explorar todas las funciones a tu alcance!