1-800-322-8670

緊急護理

在真正危及生命的緊急情況下,如果不立即治療,可能會危及您的生命,導致殘疾或死亡,或對您造成傷害,因此立即就醫非常重要。

當您真正遇到緊急情況時,請撥打 9-1-1 以獲得立即醫療救助。

緊急情況包括:

  • 中毒。
  • 過量。
  • 嚴重燒傷。
  • 劇烈胸痛。
  • 懷孕時出現出血和/或疼痛。
  • 深深的傷口,血止不住。
  • 失去意識。
  • 突然無法移動或說話。

您有權去任何醫院或其他機構接受緊急服務。您無需致電您的初級保健提供者或事先授權即可接受緊急醫療照護。

大多數疾病都不是緊急情況,可以在醫生辦公室進行治療。您也可以在緊急護理中心接受治療。如果您有以下小問題之一,則不應使用急診室:

  • 普通感冒、流感症狀或喉嚨痛。
  • 耳痛或牙痛。
  • 背部勞損、偏頭痛、處方續藥或請求。
  • 腹痛。
  • 切割或刮擦。

如果您不確定您的問題是否真正緊急,請致電您的醫生尋求建議。您也可以撥打護理師諮詢專線:1-855-458-0622。護理師諮詢專線每週 7 天、每天 24 小時開放。

下班後和緊急護理

除非真正緊急情況,如果您突然出現健康問題,請先致電您的醫生!

即使您的醫生辦公室當天或週末或假期關閉,也請無論如何給辦公室打電話。應答服務將確保您的醫生收到您的訊息。仔細聆聽應答服務給您的指示。您的醫生可能需要一段時間才能回覆您,但醫生會回電給您並告訴您應該做什麼。

醫生辦公室可能會引導您前往BCBS AZ Health Choice提供者網路中的緊急護理中心。

服務區域外的緊急或緊急護理

您的服務區域是您所居住的縣。如果您前往服務區域以外的地方並且需要醫療服務, BCBS AZ Health Choice將只支付緊急服務費用。如果您不在服務區內,您可以在緊急情況下使用緊急護理設施。請記住,亞利桑那州以外的醫院和緊急護理中心必須願意在 DWS 註冊並向BCBS AZ Health Choice收取服務費用。

所有其他醫療護理必須等到您返回服務區後才能進行。大多數情況下, BCBS AZ Health Choice不會支付您在亞利桑那州以外獲得的處方藥費用。 BCBS AZ Health Choice無法承保或報銷您在美國境外接受的任何醫療或保健服務。

致電我們

危機幫助:1-844-534-希望 (4673)或發送簡訊 4HOPE(44673
24/7護理師諮詢專線: 1-888-267-9037
致電我們: 1-800-322-8670 (電傳打字:711

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BCBS AZ Health Choice Pathway ( HMO D-SNP) 是一項與Medicare保險和州Medicaid計劃簽訂合約的健康計劃。 BCBS AZ Health Choice Pathway ( HMO D-SNP) 的註冊取決於合約續約。 BCBS AZ Health Choice Pathway是亞利桑那州 Blue Cross® Blue Shield® 的子公司。

會員服務電話為 1-800-656-8991,TTY 為 711,每週 7 天,早上 8 點到晚上 8 點。會員服務部也為非英語人士提供免費語言翻譯服務。

每年, Medicare都會根據5-star評級系統對計劃進行評估。

H5587_D40881PY25_M 最後更新:10/1/24