1-800-322-8670

Descripción general de los miembros

Manual del miembro

Su manual de miembro explica los beneficios de su programa AHCCCS Complete Care (ACC).

Puede solicitar una copia impresa cuando lo desee. Se la enviaremos por correo sin costo alguno en un plazo de cinco días hábiles. Para solicitar una copia, llame a Atención al Cliente al 1-800-322-8670. También puede guardar o imprimir páginas de este sitio web para usarlas posteriormente. Presione simultáneamente la tecla Control y la letra P para imprimir.

En su manual podrá aprender sobre:

  • ¿Qué servicios están cubiertos?
  • Sus derechos y responsabilidades
  • Cómo presentar una queja o apelación
  • Recursos comunitarios
  • Ayuda lingüística y apoyo cultural
  • términos médicos comunes

 

Recursos

  • Información del miembro

    Puede solicitar una copia impresa de los directorios de proveedores, especialistas, farmacias y formularios a Servicios para Miembros en cualquier momento. Le enviaremos una copia por correo sin costo alguno. Se la enviaremos en un plazo de cinco días hábiles. Puede comunicarse con Servicios para Miembros al 1-800-322-8670.

    También puede marcar cualquiera de nuestras páginas como favoritas para consultarlas en cualquier momento. También puede imprimir información de nuestro sitio web. Presione la tecla Control y la letra P al mismo tiempo para imprimir.

     

  • Contáctenos

    Para obtener información y asistencia llame gratis al:
    1-800-322-8670

    Para obtener servicios de interpretación de idiomas o ASL para sus citas con el personal Health Choice , llame al:
    1-800-322-8670

    Nuestro Equipo de Gestión de Atención Materna se centra en la salud de la madre y el bebé durante todo el embarazo. La Línea Cigüeña conecta a miembros y proveedores con el Equipo de Gestión de Atención Materna.
    Línea de cigüeña: 1-800-828-7514

    Horario de atención
    De 7:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes (excepto festivos)

Habla con uno de nuestros representantes de Atención al Cliente, quien podrá responder a tus preguntas.

Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarle:

  • Reciba la atención que usted y su familia necesitan.
  • Encuentra médicos y servicios cerca de ti
  • Únete a programas de salud para mantenerte bien.
  • Obtén ayuda con el idioma cuando la necesites.

Trabajamos con una amplia red de médicos, hospitales y otros proveedores.

También revisamos y calificamos a los proveedores para ayudarle a obtener atención de calidad. Para ver más información sobre estas calificaciones y criterios, visite nuestra página de Centros de Excelencia y Calificaciones por Estrellas, ohaga clic aquí.

Mantén a tu familia sana

Servimos con orgullo a los residentes de los condados de Apache, Coconino, Gila, Maricopa, Mohave, Navajo, Pinal y Yavapai.
  • ¡Los asistentes comunitarios están aquí para ayudarte!

    Si tiene preguntas sobre su cobertura o elegibilidad AHCCCS , nuestro equipo está aquí para ayudarlo.
  • Si desea solicitar Medicaid

    Por favor llame AHCCCS al 800-962-6690, o en el condado de Maricopa llame al 602-417-4000.

Llámanos

AYUDA EN CASO DE CRISIS:1-844-534-ESPERANZA (4673) o envía un mensaje de texto con la palabra 4HOPE (44673)
Línea de asesoramiento de enfermería 24/7: 1-888-267-9037
Llámanos: 1-800-322-8670 (TTY:711)