獲得您所需的護理
歡迎來到亞利桑那州藍十字藍盾!我們很高興您成為會員,並希望幫助您獲得所需的醫療保健。您會發現我們擁有一支友善、樂於助人的服務團隊。我們努力幫助您和您的家人做出保持健康所需的選擇並給予照護。
本線上指南將幫助您了解您的健康計劃如何運作以及如何最大限度地利用您的醫療保健。我們將盡力幫助您簡化此過程並解答您的任何問題。
選擇您網路中的醫生
值班護士
透過 Nurse On Call 隨時獲取健康建議。註冊護士每天 24 小時提供服務,幫助處理非緊急健康狀況,例如:
- 回顧你出現的任何症狀
- 如果您的問題需要立即處理,請告知您
- 照顧小病和小傷
- 詳細了解醫生開的實驗室檢查和藥物
- 檢討預防保健
- 做好去看醫生的準備
可透過電話或線上聯繫多語言護理師。隨時聊天,確保對話的隱私和安全。
聯絡護理師:
- 稱呼 1-866-422-2729
- 如果您有ACA StandardHealth 和Health Choice計劃,請致電 1-888-267-9037
- 登入您的 MyBlue 帳戶
預防保健
透過定期健康檢查、注射、癌症篩檢和健康諮詢等預防保健保持健康並避免常見疾病。您和您的醫生可以共同製定健康計劃。
預防性護理如下:
- 預約醫生就診,討論非緊急健康問題
- 因輕微疾病或受傷定期就醫
- 每年的實驗室工作
請記住: ACA計劃提供免費的預防服務。
緊急護理
需要緊急醫療救治,但您的初級保健醫生不在?網路內的緊急護理設施可以幫助您快速獲得護理,而無需支付急診室的費用。
在緊急護理中心您可以:
- 無需預約
- 可接受 X 光檢查、實驗室檢查、藥物治療和其他護理
若要了解緊急護理是否適合您:請致電 24/7 值班護士 1-866-422-2729。
緊急情況下,請撥打 911緊急護理
在您需要之前了解最近的急診室(ER)是有幫助的。
要尋找最近的網路內急診室:
- 致電客戶服務部門 (800) 232-2345或您的BCBS AZ身分證背面的號碼
- 訪問 尋找醫生工具並透過「醫院和設施」進行搜索
規劃住院提示:請依照以下步驟操作可降低費用。
1. 確保你的醫院和醫生都在網路內
為了省錢,請找出您的醫院和醫生是否在我們的網路中。由於大多數醫院護理通常來自多位醫生,例如外科醫生和麻醉師,因此了解哪些醫生在網路中是很有好處的。
檢查 提供者網路 或致電AZ Blue客服 800-232-2345 了解您所在的醫院或醫生是否在網路內。
尋求網絡外的護理意味著您可能需要承擔自己的醫療費用。您可能會為住宿期間提供的服務支付餘額。
2. 使用醫院比較工具
- 使用醫院品質比較工具
- 獲取醫院詳細信息,如:
- 地點
- 設施類型
- 比較程序成本
3. 與您的醫生會面,協調護理並為您的住院做好準備
對於許多計劃中的住院,有很多事情需要提前考慮。您的醫生可以幫助您更好地準備就診。