培訓內容：心理健康急救培訓

亞利桑那州AZ Blue Blue Cross Blue Shield （ AZ Blue ）最近為已簽署我們協議的個人提供了心理健康急救（MHFA）培訓。 亞利桑那AZ消除歧視承諾 我們致力於打破人們對心理健康的偏見。我們向所有簽署承諾書的人發送了電子郵件，前30名報名者有機會獲得心理健康急救員（MHFA）認證！

AZ Blue免費提供這項培訓，以便我們社區中更多的亞利桑那州居民能夠識別、理解和應對心理健康危機。

什麼是心理健康急救訓練？

許多人都知道如何在有人遭遇緊急醫療狀況時進行急救/心肺復甦術。但如果有人出現心理健康危機，例如有自殺傾向、焦慮或憂鬱，我們該怎麼做？我們如何判斷他們是否需要幫助，並及時伸出援手？心理健康急救訓練（MHFA）會教你識別心理健康危機的跡象，以便你在專業人員介入之前，為急需幫助的人提供初步支持。

• 識別心理健康問題的危險因子和預警訊號。
• 能夠有效應對危機和非危機情況下的人們。
• 知道在需要幫助時該向誰求助。

參與心理健康急救訓練可以促進心理健康，培養韌性，並且 甚至還能挽救生命您是否有興趣獲得認證？我們與最近參加 MHFA 培訓的學員進行了問答，以便您更了解培訓內容，即使您沒有透過AZ Blue完成培訓。

與 MHFA 培訓學員的問答

你是如何準備心理健康急救訓練的？

AZ Blue提前告知了培訓內容，所以我知道這是一場6.5小時的線上培訓，外加大約2小時的預習時間。我的講師在培訓開始前幾週就透過電子郵件發給了我預習資料，這樣我就可以安排時間完成。而且預習材料不需要一次完成，這一點很棒。預習材料包含一些模組，旨在幫助學員熟悉講師在培訓中將要講解的內容和材料。培訓的Zoom連結在培訓開始前幾天就透過電子郵件發給了我。 AZ AZ Blue在整個過程中溝通非常順暢，所以我感覺準備得很充分！

學習環境如何？

這是一個小組活動，我很喜歡我們先互相認識的環節。大家輪流分享各自的背景、興趣與嗜好、小時候的夢想。這真是個絕佳的破冰方式！心理健康可能是一個比較沉重的話題，但老師們營造了一個舒適友善的氛圍，讓大家可以暢所欲言、積極提問。

最大的收穫是什麼？

我學到了很多！但講師們分享的一些統計數據尤其讓我印象深刻。這些數據說明了心理健康問題有多普遍，以及人們多麼容易陷入危機，尤其是在病情得不到治療的情況下。這讓我意識到這次培訓的重要性。

你認為哪些人能從這項訓練中受益？

所有人！我參加的培訓匯集了來自不同背景和職業的人。任何人都有可能遇到需要心理健康幫助的人。知道如何介入並提供幫助至關重要。

既然你已經獲得了心理健康急救員資格認證，你知道在危機情況下該怎麼做嗎？

是的，我現在知道如何提供初步支援了。在培訓過程中，教員們反覆強調，初步支持並不意味著診斷或進行任何醫療幹預，而是評估情況，如果情況惡化，則需要尋求專業人士的幫助。他們給了我們一份資源清單，我們可以與他人分享，例如988自殺與危機生命線。我們討論了不同的情境以及最佳應對方法。我現在可以表明自己是心理健康急救員，並能提供幫助。

你認為這種訓練有助於消除歧視嗎？

沒錯。了解精神健康和藥物濫用障礙的普遍性有助於減少人們對這些疾病的歧視。直截了當地談論問題，而不是小心翼翼地迴避，可以消除人們常常伴隨而來的羞恥感。例如，直接問一個處於危機中的人「你有沒有自殺的念頭？」。坦誠的對話可以救命。

你覺得這次訓練對你有幫助嗎？

非常有價值。我相信如果我遇到類似的情況，我一定能幫到別人，真希望更多人能了解這項訓練。我現在已經退休了，但我以前是社工——這項培訓可以計入社工職業所需的繼續教育學分（CEU）。真沒想到AZ Blue竟然免費提供這項培訓，我非常感激！

AZ Blue再次以先到先得的方式向已簽署「消除AZ歧視」承諾書的人士開放此次培訓，我們希望未來能提供更多類似的機會。立即簽署「消除AZ歧視」承諾書，幫助消除我們州的歧視： azblue.com/stigmafreeaz。

接受訓練

心理健康急救訓練以英語和西班牙語進行，針對成人、青少年、急救人員、員工、退伍軍人、老年人以及其他眾多族群。如果您有興趣參加課程，可以造訪以下網站尋找：接受訓練 « 心理健康急救。

AZ Blue為亞利桑那州的企業及其員工以及我們自己的員工提供心理健康急救 (MHFA) 培訓。 MHFA 是AZ Blue幫助亞利桑那州居民獲得醫療保健和資源的重要途徑之一。

了解更多信息，請訪問：心理健康急救訓練與急救/心肺復甦術訓練同等重要 (azblue.com)。