AZ Blue護理經理非常關心您。
大多數人想到健康保險計劃時，自然而然會想到保險覆蓋範圍。 AZ 布魯e它不僅僅是健康保險。T這裡有一群真人，他們的工作（和熱情）就是在人生大事小事中照顧你——尤其是在生活發生轉折的時候。
哦我們的護理經理——由護士和社工等醫療保健專業人員組成——所做的遠不止提供幫助。您了解您的福利。從山火到有時極其複雜的醫療保健系統，我們的護理經理幫助會員應對各種需求並快速獲得支援。以下是我們護理經理的一些工作實例。
額外 c位於艱難的米事件
丹妮絲接聽電話，幫助一位成員尋找外科醫生。丹妮絲聽著，漸漸明白了這件事的嚴重性。下一個治療步驟。該成員正沉浸在失去親人的悲痛之中。他需要有人靜靜地傾聽。丹妮絲做到了——她先是給予同情，然後是指導。通話結束時，成員說想說話一位朋友（而非醫療專業人士）稱丹尼斯是「人間天使」。護理經理——以及我們臨床團隊的其他成員——經常被這樣描述。它是就像在自己身邊有個朋友一樣！
關心災難來臨時
當野火威脅亞利桑那州社區時，我們的護理經理會主動聯繫身處險境的會員。在一次AZ Blue事件之後Health Choice Medicaid一名成員匆忙撤離家園，留下了醫療設備，我們協調安排了此事。這送貨對她的時代ry 位置我們也採取了額外的步驟日程安排ing後續護理。
「 AZ Blue打電話給我的時候，我簡直震驚了，」這位成員說。 “我不能我相信我的保險公司會打電話給我，確認我是否一切安好。K因為我所在地區發生了火災。感謝我的護理經理，她簡直就是天使，正是我需要的。
緊急護理西斯
珍妮佛稱為一位媽媽，誰火災蔓延到離她家太近的地方後，她帶著孩子撤離了。家。她獲得那t他抽煙引發了孩子的氣喘，呼吸變得困難鬥爭。珍妮佛行動快速地—她協調安排了緊急遠距醫療就診，安排了吸入器配藥並送貨上門。直接前往他們的飯店房間。
「護理管理的核心在於一個問題：我們如何才能更好地幫助您？從食物和住所到醫療保健和安全保障，我們竭盡所能地滿足人們的需求。幫助他人——尤其是在危機時刻——正是我熱愛這份工作的原因。」——珍妮弗， AZ Blue護理經理
護理這h最熱切米事件
我們的護理經理知道某事似乎就像打個電話一樣簡單至關重要。—和甚至節省生活透過 o你r自殺防治項目，他們會聯絡有多次自殺未遂史或自殺未遂需要醫療介入的成員。幫助他們聯繫醫療機構，並持續跟進他們的情況。。
一名成員我們聯繫了對方，對方表示：
“我想要衷心感謝我要感謝我的護理經理為我所做的一切，感謝他們的耐心、同情心，感謝他們本身就是一個如此優秀的人。即使隔著電話，我也能感受到這一切。明顯他們想幫助我。不能我告訴你我有多需要它。我當時非常迷茫。字面上的一切都讓人不知所措。你的努力讓我們最終理清了所有問題，沒有放棄。
這類事件並非個案——它們是這是AZ Blue的護理經理們每天工作的一部分。d哎。
聯繫護理管理部門
如果你是我是AZ Blue會員，需要聯絡護理經理。有無需額外費用－護理管理服務已包含在您的保費中。只需撥打會員卡背面的電話號碼，聯絡護理管理團隊即可。
了解我們的臨床團隊如何以其他方式為您服務如有需要，請造訪：AZ Blue臨床Rapid Response團隊隨時準備在您最需要的時候為您提供協助。